الصحافة.. وأسئلة المستقبل الحرجة

أصبح من الضروري في زمن التغيرات السريعة طرح الأسئلة الحرجة التي تشغل الدوائر المهنية والأكاديمية في صناعة الصحافة، مثل: هل تحل برامج وأنظمة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي محل الصحفيين في المستقبل؟ وهل أصبحنا بالفعل أمام تحول تاريخي في صناعة الصحافة يعيد تعريفها من جديد، ويعيد بالتالي تحديد وظائفها وأدوارها في المجتمعات الإنسانية؟

وللإجابة عن تلك الأسئلة، من المهم في البداية أن نفرق بين خمسة أنواع أو مستويات من المستقبل حددها علماء المستقبليات وهي: المستقبل المباشر، يمتد من عام إلى عامين، والمستقبل القريب من أكثر من عامين إلى خمسة أعوام، والمستقبل المتوسط من أكثر من خمسة أعوام إلى عشرين عاما، والمستقبل البعيد من أكثر من عشرين عاما إلى خمسين عاما، والمستقبل غير المنظور ويمتد إلى ما بعد الخمسين عاما.

وإذا استبعدنا المستقبل غير المنظور فإن مستقبل الصحافة بصفتها مهنة وصناعة ورسالة، في ظل تقنيات الذكاء الاصطناعي، يبدو آمنًا بشكل عام إلى حد كبير في المستقبل المباشر والمستقبل القريب، ولكنه لا يبدو كذلك في المستقبل المتوسط وبالمثل في المستقبل البعيد.

ولما كانت الدراسات المستقبلية تعتمد على مناهج عديدة ومعقدة نوعا ما، فإننا نكتفي في هذا المقال ولأغراض التبسيط وإيصال الفكرة باستخدام أشهر هذه المناهج، وهو منهج بناء السيناريوهات.

والسيناريو هو «وصف لوضع مستقبلي ممكن أو محتمل أو مرغوب فيه». ووفقا لذلك تُصنف السيناريوهات إلى ثلاثة أنماط هي: السيناريو الممكن، والسيناريو المحتمل، والسيناريو المرغوب فيه أو المعياري.

ودون الدخول في تفاصيل كثيرة فإن السيناريو الأول الممكن، وربما المرغوب فيه من جانبي باعتباري صحفيا، هو سيناريو بقاء أوضاع الصحافة كمهنة وصناعة على ما هي عليه في المستقبل المباشر والمستقبل القريب، أي خلال السنوات الخمس القادمة، خاصة فيما يتعلق بالاعتماد شبه الكامل على العنصر البشري في جمع الأخبار والتقارير والمعلومات وتكييفها للنشر على المنصات الإعلامية المختلفة التقليدية منها والورقية، واستمرار حاجة العالم إلى المزيد من الصحفيين المحترفين الذين يشاهدون الأحداث بأنفسهم وينقلون أخبارها إلى الناس عبر المنصات الإعلامية خاصة في ظل تعقد هذه الأحداث كالحروب والنزاعات والمشكلات الدولية.

ويدعم هذه الفرضية مجموعة من الأدلة والحقائق منها، على سبيل المثال وليس الحصر، استمرار اعتماد قطاعات واسعة من المجتمعات الإنسانية على المنصات الإعلامية التقليدية، بفعل استمرار وزيادة الفجوة الرقمية في غالبية دول العالم، واستمرار الحاجة إلى البشر المؤهلين للعمل في وسائل الإعلام، واستمرار وتزايد مدارس تعليم الصحافة، إلى جانب استمرار أجيال من الصحفيين يتولون حاليا قيادة المؤسسات الإعلامية لا يخفون ولاءهم لأساليب العمل الإعلامي التقليدية، ويحاولون مواجهة التقنيات الجديدة والحفاظ على الميراث المهني المتصل بالصحافة، ويبدون مقاومة شديدة للتوسع في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمل الصحفي.

وقد يمتد هذا السيناريو إلى ما بعد السنوات الخمس ويدخل في المستقبل المتوسط، الذي يمتد إلى عشرين عاما من الآن، في غالبية دول العالم، خاصة النامية منها، وفقا لتاريخ وطور الصحافة فيها، وعدم قدرة المؤسسات الإعلامية فيها على مواكبة ثورة الذكاء الاصطناعي وتوليد برامج ذكاء اصطناعي خاصة بها، مثلما فعلت المؤسسات الإعلامية في الدول المتقدمة، إلى جانب استمرار أنظمة الحكم وبالتالي الأنظمة الإعلامية التقليدية التي تنظر إلى الصحافة باعتبارها ذراعا من أذرع الحكومة مثلها مثل الجيوش وقوات الأمن والهيئات القضائية.

ويمكن القول إنه رغم ظهور واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في عدد كبير من المؤسسات الإعلامية الغربية، فإن مثيلاتها في الدول النامية ما زالت تنظر لها بريبة وشك ولم تندفع إلى استخدامها في العمل الصحفي حتى في الأعمال البسيطة والروتينية مثل تقارير الطقس، ونتائج المباريات الرياضية وتقارير المال والأعمال.

السيناريو الثاني الذي يمكن أن يحدث على المدى المتوسط هو أن يبقى جوهر مهنة وصناعة الصحافة وهو رواية قصص ذات معنى وذات صلة بحياة الناس، وبالتالي فإن تقنيات الذكاء الاصطناعي تبقى أداة مساعدة للصحفيين والمؤسسات الإعلامية يمكن أن تؤدي مهام معينة، لكنها في الوقت نفسه، ومع الوضع في الاعتبار توقعات تطورها في هذا المستقبل الطويل نسبيا، لا يمكن أن تحل محل العنصر البشري في رواية القصص. فرغم أن «الخوارزميات أصبحت أكثر تعقيدا، فإن جوهر الصحافة وهو رواية القصص ذات الأهمية - يظل إنسانيا بطبيعته»، بغض النظر عن مدى تقدم التكنولوجيا، وبالتالي سيكون هناك دائما حاجة إنسانية واجتماعية للصحفيين.

البديل لهذا السيناريو أن تحل هذه التقنيات محل العنصر البشري، في المستقبل المتوسط، فيما يعرف بالإزاحة الوظيفية التدريجية والتي تعني أن بعض الوظائف الصحفية قد لا تكون هناك حاجة إليها في المستقبل، لأن الذكاء الاصطناعي يمكنه القيام بها، وهذه هي الفكرة التي تزعج الصحفيين وتجعلهم يشعرون بالقلق بشأن ما سيحدث لمسيرتهم المهنية. وقد سبق وعاصرت الصحافة مثل هذه الإزاحة والاستغناء عن عدد كبير من الوظائف الخاصة بالتصوير والتصميم والإخراج الصحفي والأرشفة والتوثيق الإعلامي وغيرها. هذه المخاوف لن تصمد بالطبع أمام التطور الكبير المتوقع في أنظمة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في المستقبل، والذي سيكون على الصحافة والمؤسسات الإعلامية بوجه عام أن تركز على استثماره في زيادة وتعزيز العمل الذي يقوم به الصحفيون، وإدراك أن تقنيات الذكاء الاصطناعي وإن استطاعت التعامل مع مهام صحفية مثل إعداد التقارير الأساسية وتحليل البيانات، فإنه لا تزال هناك أشياء كثيرة لا يستطيع القيام بها سوى البشر.

إن علينا في هذه المرحلة المبكرة الموازنة بين الفرص والتحديات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي لصناعة الصحافة. وتتمثل الفرص في الكفاءة، واتساع التغطية، والتخصيص. إذ يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء تقارير سريعة عن الأرباح المالية والنتائج الرياضية وغيرها بكفاءة كبيرة، كما يمكن للمؤسسات الإخبارية زيادة إنتاج المحتوى الخاص بها بشكل كبير، بحيث تغطي نطاقًا أوسع من المواضيع، دون الحاجة إلى تعيين صحفيين إضافيين، وكذلك تمكين هذه المؤسسات من تخصيص محتوى الأخبار بناءً على تفضيلات القارئ الفردية، مما يعزز مشاركة المستخدم.

وعلى مستوى التحديات التي قد تمنح وقتا إضافيا للصحافة والصحفيين لحين مواجهتها، فإن أبرزها مدى أصالة وصدق وموثوقية المضمون الإعلامي الذي يتم إنشاؤه ببرامج الذكاء الاصطناعي. فالتقارير المنتجة بهذه التقنيات لا تخلو من أخطاء ساذجة، يمكن أن يؤدى تمريرها إلى مشكلات كبيرة، وقد حدث ذلك بالفعل للعديد من وسائل الإعلام العالمية، وهو الأمر الذي يؤكد استمرار الحاجة إلى وجود الصحفيين والمحررين المؤهلين للتحقق بدقة من صحة المعلومات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي قبل نشرها، إلى جانب مواجهة المخاوف الأخلاقية المتصلة بإساءة استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء قصص كاذبة ومضللة، ومواجهة كل أشكال التزييف العميق. ويمثل غياب اللمسة الإنسانية في التقارير والمقالات المنتجة بالذكاء الاصطناعي تحديا آخر يصب في صالح الصحفيين المحترفين القادرين وحدهم على تقديم الآراء ووجهات النظر الفريدة ويمتلكون مهارات السرد الصحفي المعروفة.

يبقى فقط أن نؤكد هنا أنه أيا كان شكل المستقبل، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي في أداء بعض المهام الصحفية المتكررة، يمنح الصحفيين فرصة التركيز على أنواع أخرى من العمل الصحفي التي تتطلب مهارات بشرية، مثل التحقيقات الاستقصائية، والتحليل التحريري والتوسع في إشراك الجمهور والتواصل معه.