11 خدمة متنوعة تقدمها "تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة" لتطوير القطاع

توفر "هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة" بيئة تنظيمية مشجعة لنمو وتطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والصناعات الحرفية، وتطوير وتسهيل إجراءات الدعم والتمكين من خلال برامج وآليات مستحدثة لدعم وتطوير هذه المؤسسات، والعمل على التسويق والترويج لتعزيز انتشارها، وضمان وصولها إلى آفاق إقليمية وعالمية. وتسعى الهيئة لتمكين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من خلال الخدمات الفنية والتدريبية والاستشارية والتمويلية المختلفة لرواد الأعمال؛ بهدف تعزيز القدرة التنافسية لمؤسساتهم وتمكينهم من إدارة مؤسساتهم بكفاءة عالية، لضمان استدامتها في السوق المحلي والعالمي.

وقد شهدت الهيئة خلال عام 2023م تطورات مهمة على مستوى تحقيق مستهدفات "رؤية عمان 2040"، وتحديث منظومة التشريعات والقوانين، تأكيدا على المرونة اللازمة لنمو واستدامة قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، واستجابة لما تم رصده من ملاحظات ومرئيات رواد الأعمال، ومواكبة لاحتياجات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، كما شهد توسعا في البرامج التمويلية المقدمة عبر المحفظة الإقراضية للهيئة "العزم"، وتعزيز برامج القيمة المحلية المضافة، وإطلاق برنامج تصعيد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بهدف رفع مستوى تصنيف المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المقيدة في سجل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، لتحقيق نمو مطرد للمؤسسات بالقطاع.

وتواصل الهيئة دعم الصناعات الحرفية الإبداعية، وتوطين تقنيات التصنيع الرقمي للارتقاء بها، ودعم خطط التحول الرقمي الذي حققت فيه الهيئة 80% في تقييم أداء التحول الرقمي عام 2023م، كمت تواصل الهيئة دعم الشركات الناشئة القائمة على الابتكار والتقنية عبر برنامج الشركات الناشئة العمانية الواعدة، سعيا لنشر ثقافة الشركات الناشئة في المؤسسات التعليمية وتعزيز وعي المجتمع بأهميتها، وتمكين أصحاب الأفكار المبتكرة، ودعم تأسيس شركات ناشئة في هذا المجال وربطها بفرص الأعمال والاستثمار والتمويل، بما يحقق لها التوسع في الأسواق المحلية والعالمية.

• خدمات التمويل

تقدم الهيئة من خلال محفظتها الإقراضية مجموعة من البرامج التمويلية لرواد الأعمال لتأسيس وتوسعة مشاريعهم محليا وخارجيا، وتحفيز رواد الأعمال والباحثين عن عمل لاستكشاف الفرص في بيئة زيادة الأعمال الممارسة، وكذلك تحفيزهم للبدء في تأسيس وتطوير مشاريعهم التجارية بشكل تدريجي، وقد قامت الهيئة بإضافة بعض التعديلات على اللائحة التنظيمية لتمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والحرفيين، وذلك تأكيدا على المرونة اللازمة لنمو واستدامة القطاع، واستجابة لما تم رصده من ملاحظات ومرتبات رواد الأعمال وغير مختلف أنشطة التواصل والإعلام والبرامج التدريبية ولقاءات رواد الأعمال والجلسات الحوارية المنفذة من الهيئة.

البرامج التمويلية هي: برنامج القيمة المحلية المضافة، وبرامج تمويل المشاريع الصناعية ومشاريع الخدمات، وبرنامج تمويل رأس المال العامل، وبرنامج تمويل المؤسسات المختصة ومسرعات الأعمال، وبرنامج تمويل المنتجات الحرفية والأعمال المنزلية والإنتاجية، وبرنامج تمويل العقود ومعارض الأعمال للشركات التابعة لجهاز الاستثمار العماني.

• الدعم الحرفي

تقدم الهيئة جانب الدعم الحرفي بعد صدور اللائحة التنظيمية لدعم الصناعات الحرفية للمؤسسات الحرفية والحرفيين، بهدف تعزيز الصناعات الحرفية، وذلك من خلال توفير عدة أنواع من الدعم المختلفة، حيث يتم التقدم لهذا الدعم من خلال فتح باب التسجيل لأنشطة الأعمال المنزلية الإنتاجية والبالغ عددها 16 نشاطا، وذلك بتوفير أدوات ومعدات، وتوفير التدريب، ومواد خام، والتغليف والتسويق، والمشاركة في المعارض، والترميم والصيانة، وتهيئة ورش عمل.

• بطاقة ريادة الأعمال

تعد بطاقة زيادة الأعمال مستندا يمكن لحاملها الحصول على العديد من التسهيلات في مختلف القطاعات من الجهات ذات العلاقة، وتمكن البطاقة أصحاب المشاريع القائمة ورواد الأعمال من التطوير والنمو من خلال الدورات التدريبية والاستشارات المالية والفنية، والحوافز والتسهيلات المقدمة لحامليها، بجانب إتاحة الفرصة لهم للمشاركة في المعارض التي تقيمها الهيئة بالتعاون مع الجهات الأخرى داخل سلطنة عمان وخارجها لعرض منتجاتهم وخدماتهم.

ويحق لـ5 فئات الحصول على بطاقة ريادة الأعمال، وهي: المؤسسة التي يكون مالكها عماني الجنسية ومتفرغا لإدارة مؤسسته، والمؤسسة التي بها شريك خليجي على ألا تقل نسبة الشريك أو الشركاء العمانيين عن 30% ويشترط تفرغ شريك عماني واحد على الأقل، وأن يكون مالك المؤسسة عماني الجنسية شريطة تفرغ واحد على الأقل لإدارة المؤسسة دون تحديد نسبة الشخص المالك، والمؤسسات المملوكة من قبل الموظفين الحكوميين المستفيدين من قرار وزارة العمل رقم 2/2016 بشأن الضوابط الخاصة بالسماح لموظفي الحكومة التفرغ لإنشاء إدارة مؤسساتهم الخاصة وذلك من خلال الاستفادة من القرار فقط، والشركات الناشئة القائمة على التقنية والابتكار وفقا لما يتم اعتماده من قبل الجهات ذات الاختصاص على أن يكون على الأقل أحد الملاك عماني الجنسية.

• الاحتضان

تمثل الحاضنات، البيئة والمكان المناسب الذي يساعد صاحب المؤسسة الصغيرة والمتوسطة لتحقيق طموحه وزيادة فرص نجاح مشروعه. وتشجيعا للتكامل بين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبرى من جانب، والصناعات والخدمات المساندة من جانب آخر، ورفع قدرات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التنافسية، وتطوير منتجاتها وخدماتها بما يتوافق مع أفضل المقاييس العالمية، سعت الهيئة للتوسع في جانب الاحتضان للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مختلف محافظات سلطنة عمان بالتعاون مع عدد من المؤسسات المعنية في القطاع الحكومي والخاص.

ويعد برنامج الاحتضان وسيلة لدعم أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة والمخترعين والمبتكرين وأصحاب الأفكار وتحفيزهم على تسجيل أفكارهم ومشاريعهم، والحصول على سجل تجاري، وتمنح مبادرة الاحتضان كل أفرادها الدعم من خلال حلقات تدريبية وبناء العلاقات العملية مع خبراء مختصين من عدة مجالات، وتتيح هذه الخدمة الدعم لنجاح المؤسسات والمشاريع والأفكار من خلال التدريب والتوجيه، واستشارات متخصصة للأفراد والشركات الناشئة، حيث يمكنهم الاستفادة من خبرة مستشارين ذوي خبرة في مجالات مختلفة مثل التسويق والتمويل، وإدارة المشاريع والابتكار، كما يقدم لهم التسويق والترويج ودعم المشاريع الناشئة في تصميم استراتيجيات التسويق والترويج لجذب المزيد من الزبائن وزيادة الانتشار في السوق.

• التدريب

تستهدف أصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والباحثين عن عمل والخريجين وأصحاب الأفكار الابتكارية ورواد الأعمال من منطلق بناء المهارات القيادية والعملية القيادة لمؤسساتهم وأعمالهم، وتعزيزا للممارسات الفنية والتقنية التي تسهم في استدامة المشاريع سواء في مرحلة التأسيس أو تطوير المشروع أو إدارة الأزمات، يتواصل تنفيذ برنامج "جاهزية رائد الأعمال" وهو برنامج تخصصي مكثف ومتكامل لتعزيز وتنمية المهارات المعرفية والريادية لرواد الأعمال لتتناسب مع المتغيرات المتسارعة في منظومة ريادة الأعمال، بالإضافة إلى البرامج التدريبية المختصة في الجوانب القانونية والتشريعات المعمول بها، والإدارية والمالية والفنية الأخرى.

• الاستشارات

تحرص الهيئة على تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وتمكينها من خلال تقديم مجموعة من البرامج التدريبية والتوعوية والاستشارات التخصصية والعامة، حيث تقدم الهيئة جلسات استشارية عامة لتطوير مشاريع رواد الأعمال من خلال تقديم الآراء والمقترحات المناسبة، وجلسات استشارية تخصصية قانونية وإدارية ومالية وتسويقية.

• برنامج التوجيه

يعد التوجيه برنامجا تخصصيا يبني علاقة ثنائية بين الموجه ورائد العمل تقوم على الثقة المتبادلة ويهدف إلى النجاح والانطلاق. ويعد البرنامج ركيزة أساسية للبرامج التوجيهية التي تقدمها الهيئة لرواد الأعمال وأصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة لتمكينهم من مهارات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي في مؤسساتهم، وقيادتها باحترافية، ومساعدتهم على اقتناص الفرص وتحقيق أقصى نجاح ممكن، وتطوير مهاراتهم الإدارية، والاستراتيجية، والقيادية من خلال سبع ورش تدريبية احترافية، إضافة إلى نشر ثقافة ريادة الأعمال في سلطنة عمان.

• التسويق والترويج

إحدى أبرز الخدمات الداعمة والبرامج الممكنة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، إضافة إلى النفاذ للأسواق الإقليمية والعالمية وبرامج التسويق الإلكتروني، هي التسويق والترويج عبر مبادرات الترويج والتسويق للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الحرفية والحرفيين، كتوظيف التسويق الإلكتروني وبرنامج التجارة الإلكترونية لتسجيل منتجات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في المتاجر والمنصات الإلكترونية العالمية، إضافة إلى تعزيز مشاركة المؤسسات في المعارض والفعاليات العالمية والإقليمية ومواصلة استغلال المواسم السياحية للتعريف بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. وتقدم الخدمة عبر معارض محلية ودولية، واستشارات تسويقية، والتسويق عبر حسابات التواصل الاجتماعي، ودعم مبادرات أصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجانب التسويقي، والتسويق عبر وسائل الإعلام التقليدية.

• الأراضي بحق الانتفاع

تمنح الهيئة الأراضي بحق الانتفاع للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة بناء على قرار وزارة الإسكان والتخطيط العمراني رقم 12 / 2016، وفقا لعدد من الشروط وهي: أن تكون المؤسسة مملوكة بالكامل لمواطن عماني، وأن يكون المقر الرئيسي للمؤسسة في سلطنة عمان، وأن يكون مالك المؤسسة متفرغا لإدارتها، وأن تكون المؤسسة مسجلة لدى هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ويلزم تفرغ جميع الشركاء في حال الشراكة، وغير حاصل على أرض حكومية بحق الانتفاع.

• الامتياز التجاري

تقدم الهيئة خدمة تسجيل العلامات التجارية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة العمانية الجاهزة لمنح حق الامتياز التجاري لعرضها في الصفحة الإلكترونية للامتياز التجاري؛ بهدف التسويق لها وتسهيل الوصول إلى فرص الامتياز التجاري.

تقدم هذه الخدمة عبر صفحة إلكترونية خاصة بالامتياز التجاري بالموقع الإلكتروني للهيئة، وتتضمن معلومات وأدوات ومصادر للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة عن الامتياز التجاري، ومجموعة من العلامات التجارية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة جاهزة لمنح حق الامتياز التجاري، وبرنامج سنوي لتدريب وتأهيل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لمنح حق الامتياز التجاري، واستشارات عامة في الامتياز التجاري، وتمويل العلامات التجارية.

• تلقي الطلبات والمقترحات

تأتي خدمة تلقي الطلبات والمقترحات من رواد الأعمال وأصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لرفع مستوى خدمات الهيئة، وضمان وجود منهجية واضحة في التعامل مع الطلبات والاستفسارات. تستهدف الخدمة أصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لتقديم الطلب والاستفسارات أو الملاحظات والشكاوى، بالإضافة لتقديم المقترحات والآراء حول خدمات الهيئة، ويكون التقديم عبر بوابة الخدمات الإلكترونية لرواد الأعمال ليتم استلام الطلب ومن ثم تحويله إلى التقسيمات الإدارية قبل الرد عليه.