حلقة عمل تستعرض خدمات وتسهيلات بلدية مسقط للأشخاص ذوي الإعاقة

كتب - خالد البلوشي

نظمت بلدية مسقط، ممثلة بقسم التوعية، وبالتعاون مع الجمعية العُمانية للأشخاص ذوي الإعاقة، حلقة عمل توعوية بعنوان «الخدمات والتسهيلات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة من بلدية مسقط»، وذلك بقاعة مكتب والي بوشر، بمشاركة عدد من الأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم والمهتمين بهذا المجال.

وهدفت الحلقة إلى التعريف بالخدمات والتسهيلات التي توفرها بلدية مسقط للأشخاص ذوي الإعاقة، ورفع مستوى الوعي بآليات الاستفادة منها، بما يسهم في تعزيز اندماجهم في المجتمع، وتمكينهم من الوصول إلى الخدمات البلدية بسهولة واستقلالية، في إطار جهود البلدية الرامية إلى ترسيخ مبادئ الوصول الشامل وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهذه الفئة.

وتضمن برنامج الحلقة عددًا من المحاور، شملت استعراض خدمات البلدية، والخدمات الإلكترونية التي تتيح إنجاز المعاملات عن بُعد، والخدمات المقدمة في الحدائق والمتنزهات العامة ومرافق المياه، إلى جانب التعريف بقنوات التواصل مع البلدية وآليات استقبال الملاحظات والمقترحات والاستجابة لها.

كما تناولت الحلقة الاشتراطات الفنية والمعايير التي تعتمدها بلدية مسقط لضمان سهولة الحركة والوصول إلى المرافق العامة، بما يحقق الاستخدام الآمن والميسر للأشخاص ذوي الإعاقة. واستعرضت أبرز هذه المعايير، ومنها تصميم الممرات وفق متطلبات الوصول الشامل، وتخصيص مواقف للمركبات بالأبعاد المعتمدة، وإنشاء المنحدرات، وتجهيز دورات المياه، وتوفير المساند والحواجز في المواقع التي تستدعي ذلك، إلى جانب تهيئة السلالم واللوحات الإرشادية والمرافق العامة بما يتوافق مع احتياجات مختلف فئات الإعاقة.

وسلطت الحلقة الضوء على الخدمات الرقمية التي يوفرها الموقع الإلكتروني لبلدية مسقط، وما يتيحه من خصائص داعمة للأشخاص ذوي الإعاقة، من بينها خدمة المساعد الافتراضي، وترجمة المحتوى إلى لغة الإشارة، وخاصية القراءة الصوتية للمحتوى، وإمكانية تكبير حجم الخط بما يلائم الأشخاص الذين يعانون من عسر القراءة، بما يعزز سهولة الوصول إلى الخدمات الإلكترونية، ويوفر تجربة استخدام أكثر شمولًا لجميع المستفيدين.

وشهدت الحلقة نقاشًا تفاعليًا بين المشاركين وممثلي بلدية مسقط، جرى خلاله الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والتسهيلات المقدمة، والاستماع إلى عدد من المقترحات والمرئيات الهادفة إلى تطوير الخدمات البلدية وتعزيز بيئة أكثر شمولًا واستجابةً لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.

تأتي الحلقة في إطار جهود بلدية مسقط لتعزيز الوعي بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، وترسيخ مفهوم الوصول الشامل، وتوسيع الشراكات مع مختلف المؤسسات الحكومية ومؤسسات المجتمع المدني، بما يسهم في توفير بيئة ميسرة تدعم مشاركتهم الفاعلة في مختلف مجالات الحياة.