مسندم تنظم حلقة عن مهارات التواصل الفعال في بيئة الرعاية الصحية

بمشاركة أكثر من 100 عامل في القطاع الصحي

بخاء - أحمد الشحي

نفذت المديرية العامة للخدمات الصحية بمحافظة مسندم ممثلة بمستشفى خصب قسم التطوير والتوجيه المهني حلقة عمل تدريبية افتراضية بعنوان (مهارات التواصل الفعال في بيئة الرعاية الصحية) عبر تقنية الاتصال المرئي بحضور الدكتور ناصر العزري استشاري أول طب الطوارئ بمستشفى عبري وبمشاركة أكثر من (100) من الأطباء والممرضين والصيادلة وفنيي المختبر والفئات الطبية المساعدة والإداريين من العاملين الصحيين بمستشفى خصب ‏والعاملين الصحيين بالمستشفيات على مستوى السلطنة، و تم خلال حلقة العمل التدريبية مناقشة آليات تعزيز التواصل الفعال بين العاملين الصحيين وما له من انعكاسات إيجابية لمتلقي الخدمة.

وركزت حلقة العمل الصحية على مجموعة من المحاور الأساسية حيث ركز المحور الأول على تأطير مفهوم التواصل ليكون مفهومًا شاملًا لجميع أوجه التواصل اللفظي وغير اللفظي، كما تطرق المحور الثاني إلى العوامل المتعددة التي تجعل من التواصل الفاعل ليس فقط مطلبًا أساسيًا في الرعاية الصحية، بل ركنا لا يمكن قيام رعاية صحية جيدة دونه ومن هذه العوامل العامل الإنساني والعامل المهني والعامل الأخلاقي والقانوني وعامل سلامة المريض.

أما المحور الثالث فقد تناول بعض الآليات التي ينبغي استخدامها لتعزيز التواصل الفاعل في الرعاية الصحية، بينما تطرق المحور الرابع إلى الفوائد المتعددة التي تنتج عن التواصل الفاعل في الرعاية الصحية سواء على مستوى المريض أو مزاول المهنة أو النظام الصحي أو المجتمع بشكل عام.

وقالت ليلى بنت إبراهيم الشحية القائمة بأعمال رئيسة قسم التطوير والتوجيه المهني بمستشفى خصب: إن أهمية مناقشة آليات التواصل الفاعل بين العاملين الصحيين في المؤسسة الصحية تكمن في تعزيز مهارات التواصل بين العاملين الصحيين فيما بينهم وبين العاملين الصحيين ومتلقي الخدمة في البيئة الصحية، وإن عقد مثل هذه الدورات الافتراضية يعمل على زيادة الوعي بأهمية اكتساب وتطوير العاملين الصحيين لمهارات التواصل ومعرفة كافة الجوانب الأخلاقية والقانونية في مجالات التواصل في البيئة الصحية.