تعليمية مسندم تناقش مؤشرات الأداء وتستعرض مستجدات العمل في ظل الظروف الراهنة

بخاء – أحمد خليفة الشحي

ترأس مدير عام المديرية العامة للتربية والتعليم لمحافظة مسندم سيف بن مبارك الجلنداني اجتماعا لفريق دعم وتسيير نظام إدارة الجودة بحضور مديري العموم المساعدين ومديري الدوائر ومدير مكتب الإشراف التربوي والمديرين المساعدين ورؤساء الأقسام عبر تطبيق ( مايكروسوفت تيمز ) ، وتم استعراض جدول الأعمال المتضمن نتائج الرصد والقياس ومدى تحقق الأهداف وكذلك الأفعال التحسينية الناشئة عن التدقيقات الداخلية والخارجية وفاعلية الأفعال التصحيحية الناشئة عن حالات عدم التطابق بالإضافة إلى نتائج قياس رضا المستفيد وتقرير عملية إدارة المخاطر والفرص ونتائج متابعة المزودين الخارجيين ومناقشة المواضيع المُقترحة في منهجية لين (تقليل الهدر) . ويأتي هذا اللقاء بهدف مراجعة نظام إدارة الجودة بالمحافظة وتقييم فعاليته ، وبدأ اللقاء بكلمة من مدير عام تعليمية مسندم مثنياً على الجهود التي أسهمت في نجاح سير العمل في ظل جائحة كوفيد 19 لا سيما الاستعداد لبداية العام الدراسي الجديد 2020/2021م ، وكذلك ثمن دور نظام إدارة الجودة في ذلك بعدها استعرض عادل بن أحمد بن علي الصغير الشحي رئيس قسم الجودة جدول الاجتماع والذي تضمن الموقف التنفيذي لقرارات الاجتماع السابق وحصر الأفعال التحسينية والتصحيحية وحالات عدم المطابقة والمؤشرات وقياسها وتحليلها واستبيان رضا المستفيد متضمنا النتائج والتحليل والتغذية الراجعة من الأطراف المعنية ذات الصلة والعمليات ومطابقة المنتجات والخدمات وأداء المزودين الخارجيين بالإضافة إلى متطلبات عملية إدارة المخاطر والفرص والمستجدات في النظام لا سيما التدقيق الداخلي الافتراضي كما استعرض صالح بن حسن بن عبدالله الشحي أخصائي جودة الموقف التنفيذي لقرارات الاجتماع السابق والتي بلغ عددها 6 قرارات وهو الخطة التحسينية والوقائية من منهجية رضا المستفيد، كما تطرق لمخططات الأفعال التحسينية المتبقية من التدقيقات الداخلية والخارجية بعد ذلك استعرض علي بن صالح المطوع – أخصائي جودة مؤشرات الأداء بعمليات نظام إدارة الجودة موضحاً نتائج قياس المؤشرات خلال المنتصف الأول (يناير-يونيو) لعام 2020م ، و بلغ إجمالي عدد المؤشرات 28 مؤشراً وتجاوز متوسط قياس مؤشرات النظام القيمة المستهدفة في معظمها مما يدل على الأداء المتميز للدوائر والأقسام ومع ذلك أكد على أهمية تحليل الفاقد لتحقيق التحسين المستمر وفي ختام اللقاء ناقش مدير عام تعليمية مسندم رئيس فريق الدعم والتسيير تأثير ظروف جائحة كوقيد 19 على الخطة التشغيلية للمديرية ووجه بمراجعتها وموائمتها لظروف العمل الحالية وفي الختام وجه سيف الجلنداني مدير عام تعليمية مسندم شكره وتقديره للحضور مثنياً على تعاونهم وتكاتفهم في تفعيل النظام وأوصى بالاستمرار في مواصلة تحقيق الإنجازات والأهداف للتحسين والتطوير.