حلقة عمل تدريبية حول تنمية مهارات أعضاء المجلس البلدي بشمال الباطنة

صحار - سيف بن محمد المعمري -

نظم مكتب محافظ شمال الباطنة حلقة عمل تدريبية بعنوان «تنمية مهارات عضو المجلس البلدي بما يتناسب مع تقدم وحداثة طرق تقديم الخدمة» والتي استهدفت أعضاء المجلس البلدي بالمحافظة، برعاية سعادة الشيخ مهنا بن سيف اللمكي محافظ شمال الباطنة، وحضور عدد من مديري عموم المؤسسات الحكومية، وذلك في قاعة جامع السلطان قابوس بولاية صحار.

وألقى خميس بن خليفة الشيدي مدير دائرة شؤون المجلس البلدي بمكتب المحافظ كلمة بهذه المناسبة أشار من خلالها إلى أهمية تنفيذ هذا البرنامج التدريبي الذي يعكس الدور الرائد والجهود التي يبذلها أعضاء المجلس البلدي لتحقيق الأهداف والمسؤوليات المنوطة بهم وفق المادة (16) من قانون المجالس البلدية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (116/‏‏2011).

كما أوضح الشيدي في كلمته إلى أن مثل هذه الفعاليات واللقاءات توجد المناخ الملائم لتبادل الأفكار واكتساب المعارف والخبرات، حيث تهدف حلقة العمل التدريبية هذه إلى إكساب المشاركين المهارات المنهجية في كيفية تقديم الخدمات لدى أعضاء المجلس البلدي في إطار الشراكة المجتمعية والوطنية في المجتمع المحلي، وأيضا مساندة ودفع عجلة التنمية المستدامة التي تعد من المهام الأساسية للتطور والتقدم.

واشتملت حلقة العمل التدريبية التي قدمها المهندس علي بن محمد الحامدي، على عدد المناقشات العلمية الفنية حول واقع الخدمات الحكومية القدمة للمواطن والمقيم، وأهم التحديات التي تواجه العمليات المتعلقة بتقديم الخدمات كأحد الأبعاد المهمة في تحقيق قدر متوازن من متطلبات تفعيل المساءلة الاجتماعية، وعمليات فتح الحوار بين الشركات المعنيين بتقديم الخدمات.

كما تضمنت حلقة العمل على محاور أخرى منها الدور الجديد للمؤسسات الحكومية في ظل عالم متغير (التوجه نحو النتائج) من خلال الهدف الرئيسي منها وهو تطوير وتقديم أجود الخدمات للمواطن والمقيم بأقل تكلفة ممكنة، وأيضا مفهوم الخدمة العامة، وإدارة جودة الخدمات العامة كمدخل للتطوير، وعرض تجربة دولية في التميز الحكومي في خدمة المتعاملين.

فيما تخلل حلقة العمل التدريبية عدد من المناقشات التي طرحها أعضاء المجلس البلدي المشاركون، وتقديم الملاحظات من الواقع الميداني في تقديم الخدمات بالقطاعين الحكومي والخاص، إلى جانب المجتمع المحلي، ومناقشة التحديات التي قد تؤثر على جودة الخدمات العامة المقدمة للفئات المستفيدة منها، حيث تمت المناقشة والرد عليها وفق رؤية علمية ومنهجية تضمنتها محاور حلقة العمل.