التأمينات الاجتماعية تستعرض نتائج التقويم الذاتي للتميز في العمل

من منطلق حرص الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية لتحقيق التميز في الأداء المؤسسي على جميع المستويات والعمل ضمن معايير عالمية تضمن ملائمة الموارد (الممكنات) مع النتائج الداخلية والخارجية، استعرضت الهيئة مشروع «التقويم الذاتي حسب معايير النموذج الأوروبي للتميّز» وهو النموذج الصادر عن المؤسسة الأوروبية للجودة (EFQM)، الذي أصبح معروفا عالميا كنموذج للتميّز المؤسسي ومطبقا في دول الاتحاد الأوروبي.

ويوفر مشروع التقويم قاعدة متينة في الطريق نحو التميّز في أداء الهيئة والذي يتطلب إلى عمل دؤوب وآليات متعددة لتتكامل مع هذا النموذج لضمان تطبيقه بشكل شمولي في الهيئة انطلاقا من التركيز على الزبائن ومرورا بكفاءة العمليات الداخلية، وتوجه الإدارة العليا وانتهاء بتطبيق نظام قياس الأداء المتوازن.

كما يهدف المشروع في إجراء عملية التقييم الذاتيّ القياس للهيئة وفق معايير نموذج التميز الأوروبي (EFQM) باستخدام أسلوب ومنطق التقييم (RADAR) لتشخيص الوضع الحالي للهيئة بالمقارنة مع متطلبات معايير النموذج بهدف تحديد الفجوات وأبرز الفرص والمشاريع التطويرية والتحسينية لتنفيذها من قبل الهيئة في سبيل تطوير منهجياتها وممارساتها لتحسين نتائج أدائها باستمرار تحقيقا لرسالتها وأهدافها.