انخفاض ملموس في شكاوى المسـتهلكين العــام الماضي

أشار التقرير الذي أصدرته المديرية العامة للدراسات والتطوير بالهيئة العامة لحماية المستهلك حول المؤشرات الإحصائية السنوية للعام الماضي 2016م إلى انخفاض أعداد الشكاوى المسجلة في عام 2016م، مقارنة بعام 2015م، حيث بلغ عدد الشكاوى حوالي 10 آلاف و792 شكوى في مختلف مديريات وإدارات ومكاتب الهيئة بكافة محافظات السلطنة، مقابل 13 ألفا و933 مسجلة في عام 2015 م. وقالت الهيئة: إن هذا الانخفاض في أعداد الشكاوى المسجلة يدل على زيادة وعي المستهلك بحقوقه وواجباته ويؤكد نجاح حملات التثقيف المستمرة. واحتلت محافظة مسقط المرتبة الأولى بين مختلف المحافظات بإجمالي شكاوى بلغ عددها ألفين و992 شكوى بديوان عام الهيئة، وألفاً و808 شكاوى بإدارة السيب.