رقمنة الخدمات في بلدية مسقط مؤشرلسهولة ممارسة أنشطة الأعمال

أثر التحول الرقمي في معاملات المؤسسات العامة والخدمية في تحسين الخدمات ، فهو ضرورة لتحسين خدمات المؤسسات وخدمة المستفيدين، وتنتهج حكومة سلطنة عمان توجها طموحا للتحول الرقمي بما يتوافق مع البرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي الحكومي 2021-2025 وبما ينسجم مع تحقيق رؤية عمان2040 التي تهدف إلى تحقيق التحول الرقمي كونه داعم أساسي للقطاعات الاستراتيجية والحيوية بسلطنة عمان .

وتتبنى بلدية مسقط طموحا للمساهمة في خدمة المستفيدين من المواطنيين والمقيمين بأفضل الخدمات وتسهيل الحصول على التراخيص حيث ظهر ذلك جليا من خلال الخدمات الالكترونية المتعددة والتقنيات الرائدة التي أطلقتها بلدية مسقط مؤخرا كالانارة الذكية ، ومركز الاتصال الموحد ، وتدشين منصة اعتمد ، مشروع مسقط لتوصيل الطرود عبر "الدرون"، وتنفيذ مشروع مسار لتنظيم أنشطة الباعة المتجولين .

التحكم بالإنارة عن بعد

يعتبر هذا المشروع أحد البرامج والمشاريع الرامية لتحسين الجانب التقني المبذول في محافظة مسقط، باعتباره نظام محاكاة ذكي تنتهجه سياسات التخطيط الحضري المتعلقة بالمدن الذكية من خلال تقنية إنترنت الأشياء، إذ اعتمدت خطة الإنارة ببلدية مسقط على هذه التقنية وربطها مع نظام تحكم مركزي ذكي لشبكة الإنارة في محافظة مسقط؛ بهدف تقليل مصاريف الصيانة، واستخدام تطبيقات الأنظمة الجديدة والتحكم بتشغيلها ومتابعتها عن طريق نظام محاكاة يتتبع كافة مجمعات الإنارة في المحافظة، ويراقب سير الأداء، من ثم يرسل معلومات سحابية بشكل فوري إلى غرفة التحكم بالنظام

الطرود عبر "الدرون"

تقدم خدمة التوصيل اليومي للطرود البريدية، وطلبات السلع والبضائع والأغذية وغيرها عبر الطائرات المسيرة «الدرون»، خطوة في الاتجاه الصحيح لبناء مدن ذكية قابلة للاعتماد على التكنولوجيا الحديثة، وتوطين التقنيات لخدمات التوصيل وإثراء القطاع اللوجيستي بإضافة خدمات جديدة تسهم في تكامل سلاسل الإمداد والتوريد، وتعزيز الاستفادة من منظومة الطائرات المسيرة في سلطنة عمان.

مركز الاتصال الموحد

يعد المشروع ركيزة أساسية في التشارك بين أربع عناصر أساسية وهي الحكومة، القطاع الخاص، الأفراد ، ومؤسسات المجتمع المدني، ومن أهم أهداف المركز الإسهام الفعال في تحقيق أولويات رؤية عمان 2040. و تحقيق تطلعات المجتمع في تحقيق الرفاه على مستوى تقديم ومتابعة الخدمات وتجويد الأداء مع حوكمة القرارات نحو الاحتياجات الفعلية للتنمية الحضرية في مختلف المناطق بحسب الأولوية وبما يتناسب مع توجهات الحكومة في التوزيع العادل للتنمية في مختلف مناطق المحافظة. أخذًا بالاعتبار تقليل الفجوات بين الحكومة و المؤسسات الخدمية وبين المؤسسات فيما بينها، ودعم قرارات المؤسسات الخدمية بما يضمن توزيع مواردها وامكانياتها نحو الاحتياجات الفعلية لتقليل هدر الموارد

موقع خدمي متكامل

بدأت بلدية مسقط تنفيذ مشروع (مسار) في ولاية العامرات، وذلك ضمن سلسلة الخطط والمشاريع التي تنفذها البلدية في مختلف أرجاء محافظة مسقط؛ من أجل خدمة المجتمع، وتطوير وتنظيم العمل الخدمي، وتحقيق الرؤى الطموحة نحو مدينة مستدامة نابضة بالحياة. يهدف إلى تحقيق الأبعاد الصحية والاقتصادية والاجتماعية لهذه الأنشطة

و يتضمن المشروع تهيئة موقع خدمي متكامل لأنشطة الباعة المتجولين في منطقة المرتفعات الثانية بولاية العامرات؛ يحتوي المشروع على إنشاء (20) منصة مخصصة للباعة، مزودًا بالكراسي والطاولات التي تخدم رواد المكان والمستهلكين، وإنشاء مرافق خدمية، مع الاعتناء بتطوير المكان بإضفاء اللمسات الجمالية وزراعة الشجيرات بالمنطقة المحاذية للموقع، وعمل الحاويات الرخامية للتخلص السليم من النفايات، مع تركيب (12) عمود إنارة بالموقع، وإنشاء مواقف للمركبات.

منصة اعتمد لاستخراج تصاريح الحفر

تُعنى المنصة باستخراج تصاريح أنشطة الحفريات في محافظة مسقط وهي مبادرةٌ تبنتها بلديةُ مسقطَ بالشراكةِ والتكاملِ مع الجهاتِ الحكوميةِ والخاصة، وتعد منظومةً رقميةً متكاملةً، ومدعمةً بأحدثِ التقنياتِ التي تعملَ على توحيدِ وتبسيطِ إجراءاتِ إصدارِ شهادةِ عدمِ الممانعةِ لعملياتِ الحفرِ ، وتوفيرِ خارطةٍ جغرافيةٍ مركزيةٍ لشبكةِ الخدماتِ، بالتكاملِ مع الجهاتِ المعنية بطريقة مباشرة.

وتهدف المنصة إلى تبسيط الإجراءات، وتحسين وتعزيز جودة الخدمات الرقمية المقدمة للمستفيدين ؛ للوصول إلى بيئة رقمية آمنة وميسرّة وخالية من التعامل الورقي وذلك بما يحقق السرعة في إنجاز المعاملات؛ للارتقاء بجودة وكفاءة الأداء المؤسسي.

جائزة التميز في التكنولوجيا

فازت بلدية مسقط بجائزة التميز في التكنولوجيا في معرض كومكس2022 ، وذلك عن فئة المدن الذكية نظير مساهمتها في مشروعين ضمن مشاريع بناء وإدارة المدن باستخدام تطبيقات ومفاهيم الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.

و شملت منافسة بلدية مسقط استعراض مشروعين مكنّا المحافظة من الحصول على الجائزة، فالأول من خلال تطبيق الاستفادة من إنترنت الأشياء في مجال مشروع الإنارة الذكية، ويعتبر هذا المشروع أحد البرامج والمشاريع الرامية لتحسين الجانب التقني المبذول في محافظة مسقط، باعتباره نظام محاكاة ذكي تنتهجه سياسات التخطيط الحضري المتعلقة بالمدن الذكية من خلال تقنية إنترنت الأشياء، إذ اعتمدت خطة الإنارة ببلدية مسقط على بهذه التقنية وربطها مع نظام تحكم مركزي ذكي لشبكة الإنارة في محافظة مسقط.

وقال محمد العبري منذ عام 1997م وأنا أمارس التجارة ثم المقاولات ، ولي في المعاملات البلدية بعض الخبرة البسيطة بحكم ترددي لانجاز التراخيص ذات العلاقة . كذلك ومن خلال التجارة ، فقد كانت لي بعض الزيارات خارج الدولة ، فاطلعت على طرق إنجاز معاملاتهم البلدية ومدى تطورها ،واليوم نرى بلدية مسقط تسابق الزمن في تحويل جل المعاملات الورقية إلى إلكترونية ، الأمر الذي يعجل في الانجاز وذي جودة عالية وبهامش خطأ يصل إلى 0%.، فما منصةاعتمد إلا دليل واضح للعيان على جدية مسؤولي بلدية مسقط في المضي قدماً لمواكبة التحول الرقمي لانجاز المعاملات .

وأضاف العبري قائلا: لذلك لاغرابة أن نرى اليوم السرعة في تبسيط الإجراءات في مختلف خدمات البلدية ، ففي مجال المقاولات واعمال البناء ، كإصدار شهادات عدم ممانعة لايصال الخدمات كالكهرباء والمياه والالياف البصرية لمد شبكات الاتصالات المختلفة ، والربط المباشر مع الدوائر الحكومية ذات العلاقة كوزارة الاسكان والنقل والاتصالات والبيئة وموارد المياه والصحة وغيرها، بل حتى مع جهات معنية بالأمن العام والتدخل المباشر كجهاز الشرطة قسم الإطفاء والإسعاف وغيرها من الهيئات، ولعل ماكان يقض مضجع المراجعين للأعمال البلدية، هو دفع الرسوم المختلفة في البنوك والتردد بين المبنى البلدي وموقع البنك لانجاز المعاملة ، واليوم والحمدلله تم اختصار ذلك المشوار بالدفع الالكتروني .