نفّذت محافظة شمال الشرقية، بالتعاون مع شركة "يوفيرس" (YouVerse) وبدعم من الشركة العُمانية للغاز الطبيعي المسال (Oman LNG)، برنامجًا تدريبيًا عمليًا بعنوان "دمج الذكاء الاصطناعي لتعزيز المبيعات وتجربة العملاء"، استهدف رواد الأعمال وأصحاب المشاريع التقنية والرقمية، وذلك في قاعة الأمجاد بولاية إبراء.
ويأتي البرنامج في إطار جهود المحافظة لتعزيز التحول الرقمي ودعم بيئة الابتكار، من خلال تمكين أصحاب المشاريع من توظيف أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير أعمالهم، والارتقاء بجودة الخدمات الرقمية، وبناء نماذج تشغيل حديثة تسهم في رفع القدرة التنافسية وتحسين كفاءة الأداء واتخاذ القرار.
وركّز البرنامج على محاور تطبيقية شملت تحسين المواقع الإلكترونية والتطبيقات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتطوير تجربة العملاء، وتعزيز المبيعات عبر حلول تقنية قابلة للتطبيق الفوري في المشاريع الرقمية. كما تضمّن تدريبًا عمليًا مكثفًا أتاح للمشاركين العمل على تطوير نماذج أولية وأفكار مشاريع قابلة للتنفيذ، مع ربطها بالمنصات السحابية وتوظيف تقنيات تحليل البيانات وأتمتة المحتوى لدعم منظومة العمل الرقمية، ضمن مسار تدريبي متكامل انتقل بالمشاركين من الأسس التقنية للأنظمة الذكية إلى بناء مؤشرات الأداء وربط مكونات الأنظمة بصورة شاملة.
وأوضح الدكتور محمد بن سيف الحسني، المختص بالبرنامج، أن التركيز انصبّ على ضمان استدامة مخرجات التدريب عبر تمكين المشاركين من تطوير حلول ذكية مرتبطة مباشرة بمشاريعهم الفعلية، بحيث يتم توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في سياق عملي يخدم احتياجات العمل اليومية.
وأضاف: إن البرنامج أتاح العمل على منصات سحابية مستقلة وحسابات خاصة بالمشاركين، بما يمكّنهم من مواصلة استخدام الأنظمة المطوّرة بعد انتهاء التدريب، إلى جانب نقل المعرفة بصورة تطبيقية ومنهجية تعزّز قدرتهم على إدارة حلولهم التقنية بشكل مستقل، مدعومة بتوجيه فني واستشاري لاحق لضمان الدمج الفعلي والمستمر للتقنيات الذكية في منظومة أعمالهم.