يشكو أهالي ولاية العوابي في محافظة جنوب الباطنة من ضعف وتدني خدمة الإنترنت وانقطاعها بشكل متكرر، وبخاصة أثناء هطول الأمطار وانقطاع التيار الكهربائي لكون محطات الشبكات تغذى مباشرة من التيار الكهربائي ولا يوجد بها وحدة تخزين إضافية، مشيرين إلى أنهم قد استبشروا بإدخال خدمة الجيل الخامس خيرا ولكن لم يطرأ أي تغيير يذكر بل زاد الأمر سوءًا مع زيادة أعداد المستخدمين، مما يتسبب في فصل التواصل عبر مختلف شبكات الاتصالات، وفي أرق يومي من تعطل مصالحهم، مطالبين بضرورة الإسراع في إيجاد حلول جذرية لهذه المشكلة وتوسيع وتفعيل خدمة الجيل الخامس على مختلف القرى في الولاية.
وتحدث سعادة بدر بن ناصر الشريقي عضو مجلس الشورى ممثل ولاية العوابي قائلا: "نحن على منتصف 2023 وما زالت خدمات الاتصالات تنعدم في بعض قرى ولاية العوابي (مخطط حي الصبيخاء ومنعا ومسفاة الهطاطلة وطوي الملح وحدس) وبعضها تعاني من ضعف في الاتصالات (طحب السهل وفلج بني خزير والدكم والسويحات والظواهر وظاهر سقطرى والهودنية) وبعض القرى بها يوجد مشغل واحد فقط.
وتساءل الشريقي: لماذا لا يكون هناك تنسيق بين الشركات المشغلة حتى يتمكن المواطن من الاستفادة من العروض التي تقدمها شركات الاتصالات، مشيرا بقوله: "كنا نأمل من خدمات الجيل الخامس أن تغطي قرى الولاية بالإنترنت المنزلي ولكن للأسف لا تزال بعض القرى تعاني من عدم وجود الإنترنت المنزلي (الهجير والدكم والسويحات) رغم مطالبنا الموجودة مع الجهات المختصة لإيجاد الحلول المناسبة لمشكلة انعدام وضعف الاتصالات لقرى ولاية العوابي.
تدعيم الشبكات
وقال عبدالله بن محمد الخروصي: " كانت من الأخبار المبشرة أن يتم تدعيم قرى وادي بني خروص بشبكة الجيل الخامس وشبكة الواي فاي الذي أدى إلى تسارع المستفيدين للاشتراك في الباقات المختلفة وبسرعات مختلفة حسب الباقة، وذهبت شخصيا للاشتراك في باقة ٦٠٠ جيجا بقيمة ٣٠ ريالا وتم الاتفاق على أن تكون سرعة الأنترنت لا تقل عن ١٠٠ ميجا، وبالفعل مرت الأشهر الأولى وكانت قوة الأنترنت جيدة جدا ولكن مع مرور الأيام بدأت تقل لدرجة أنك لا تستطيع تحميل صورة في الواتساب ولا حتى إرسال رسالة، وتم تقديم بلاغات وتم الاتصال بالشركة المقدمة للخدمة ولكن دون مجيب، واستمرت المعاناة لوقتنا الحالي دون وجود آلية ترضي العميل.
وأشار سلطان بن سعيد الرواحي من حي الصبيخاء أن المشكلة تتمحور في أمرين أولهما: ما زالت الشبكة لا تعم جميع المخطط وتنقطع في مناطق متفرقة، وثانيهما: لا توجد خدمة الإنترنت المنزلي في المخطط، واستخدامنا في الوقت الحالي على الهاتف النقال ورسومه عالية، منوها إلى ضرورة خدمة الإنترنت في الوقت الحالي في أمور كثيرة كالدراسة عن بعد والبحث العلمي والتسوق الإلكتروني، بالإضافة إلى التواصل الاجتماعي المعتاد.
خدمة الاتصالات والإنترنت
وقال سلمان بن ضعين الهطالي: إن قرية مسفاة الهطاطلة بوادي بني خروص تنعدم بها خدمة الاتصالات والإنترنت، حيث قدم الأهالي عدة بلاغات منذ عام 2015 إلى الشركة المشغلة لتقوية الشبكة، وعلى الرغم من زيارة المختصين من شركات الاتصالات للقرية ولكن دون جدوى، مشيرا إلى أن القرية يقطنها ما يقارب ٢٠٠ مواطن منهم طلبة مدارس وجامعات وموظفون، وهم بحاجة ماسة لهذه الخدمة، ونأمل أن يكون هناك تجاوب مع المطالبات السابقة وتوفير هذه الخدمة التي أصبح لا غنى عنها.
علي بن حمد الحراصي يقول: إن ضعف الاتصال بمخطط ظاهر سقطرى مستمر رغم المناشدات والمطالبات بتقويتها، ويعاني الأهالي الكثير بسبب عدم قدرة المتصل هاتفيا التواصل، ناهيك عن خدمات التواصل الاجتماعي التي لا تدعمها الشبكة بسبب ضعف قوتها.
خلف بن منصور البحري أكد قائلا: نعاني من ضعف الشبكة من كل مزودي خدمات الاتصالات سواء الاتصال أو الإنترنت، وفي ظل التقدم الحاصل في كل مجالات الحياة أصبح وجود خدمات الاتصالات بمستوى عال من الكفاءة ضرورة ملحة سواء لتعليم الطلبة وللموظفين ولما تنشده الحكومة من تحول رقمي في المعاملات والخدمات، ولقد تم مناشدة الجهات المختصة بهذا الشأن وما زالت المشكلة قائمة للآن، ونأمل من جهات الاختصاص الوقوف على هذه المشكلة وإيجاد الحلول الجذرية والعاجلة لها، لما تشكله من تحد كبير للطلبة في مواكبة التطور في المنظومة التعليمية والتحول الرقمي التي تنشده الحكومة.
عبدالله بن خلف التوبي يؤكد بقوله: "مشكلة الشبكة قائمة مع ضعف في شبكة الجيل الرابع، على الرغم من الانتهاء من توصيل شبكة الجيل الخامس في عموم قرى وادي بني خروص، على الرغم من كثرة البلاغات مع مشغلي الخدمة الذين يطلبون إرسال إحداثيات الموقع بشكل مستمر ولا جديد يصدر عنهم.
وتحدث سعادة بدر بن ناصر الشريقي عضو مجلس الشورى ممثل ولاية العوابي قائلا: "نحن على منتصف 2023 وما زالت خدمات الاتصالات تنعدم في بعض قرى ولاية العوابي (مخطط حي الصبيخاء ومنعا ومسفاة الهطاطلة وطوي الملح وحدس) وبعضها تعاني من ضعف في الاتصالات (طحب السهل وفلج بني خزير والدكم والسويحات والظواهر وظاهر سقطرى والهودنية) وبعض القرى بها يوجد مشغل واحد فقط.
وتساءل الشريقي: لماذا لا يكون هناك تنسيق بين الشركات المشغلة حتى يتمكن المواطن من الاستفادة من العروض التي تقدمها شركات الاتصالات، مشيرا بقوله: "كنا نأمل من خدمات الجيل الخامس أن تغطي قرى الولاية بالإنترنت المنزلي ولكن للأسف لا تزال بعض القرى تعاني من عدم وجود الإنترنت المنزلي (الهجير والدكم والسويحات) رغم مطالبنا الموجودة مع الجهات المختصة لإيجاد الحلول المناسبة لمشكلة انعدام وضعف الاتصالات لقرى ولاية العوابي.
تدعيم الشبكات
وقال عبدالله بن محمد الخروصي: " كانت من الأخبار المبشرة أن يتم تدعيم قرى وادي بني خروص بشبكة الجيل الخامس وشبكة الواي فاي الذي أدى إلى تسارع المستفيدين للاشتراك في الباقات المختلفة وبسرعات مختلفة حسب الباقة، وذهبت شخصيا للاشتراك في باقة ٦٠٠ جيجا بقيمة ٣٠ ريالا وتم الاتفاق على أن تكون سرعة الأنترنت لا تقل عن ١٠٠ ميجا، وبالفعل مرت الأشهر الأولى وكانت قوة الأنترنت جيدة جدا ولكن مع مرور الأيام بدأت تقل لدرجة أنك لا تستطيع تحميل صورة في الواتساب ولا حتى إرسال رسالة، وتم تقديم بلاغات وتم الاتصال بالشركة المقدمة للخدمة ولكن دون مجيب، واستمرت المعاناة لوقتنا الحالي دون وجود آلية ترضي العميل.
وأشار سلطان بن سعيد الرواحي من حي الصبيخاء أن المشكلة تتمحور في أمرين أولهما: ما زالت الشبكة لا تعم جميع المخطط وتنقطع في مناطق متفرقة، وثانيهما: لا توجد خدمة الإنترنت المنزلي في المخطط، واستخدامنا في الوقت الحالي على الهاتف النقال ورسومه عالية، منوها إلى ضرورة خدمة الإنترنت في الوقت الحالي في أمور كثيرة كالدراسة عن بعد والبحث العلمي والتسوق الإلكتروني، بالإضافة إلى التواصل الاجتماعي المعتاد.
خدمة الاتصالات والإنترنت
وقال سلمان بن ضعين الهطالي: إن قرية مسفاة الهطاطلة بوادي بني خروص تنعدم بها خدمة الاتصالات والإنترنت، حيث قدم الأهالي عدة بلاغات منذ عام 2015 إلى الشركة المشغلة لتقوية الشبكة، وعلى الرغم من زيارة المختصين من شركات الاتصالات للقرية ولكن دون جدوى، مشيرا إلى أن القرية يقطنها ما يقارب ٢٠٠ مواطن منهم طلبة مدارس وجامعات وموظفون، وهم بحاجة ماسة لهذه الخدمة، ونأمل أن يكون هناك تجاوب مع المطالبات السابقة وتوفير هذه الخدمة التي أصبح لا غنى عنها.
علي بن حمد الحراصي يقول: إن ضعف الاتصال بمخطط ظاهر سقطرى مستمر رغم المناشدات والمطالبات بتقويتها، ويعاني الأهالي الكثير بسبب عدم قدرة المتصل هاتفيا التواصل، ناهيك عن خدمات التواصل الاجتماعي التي لا تدعمها الشبكة بسبب ضعف قوتها.
خلف بن منصور البحري أكد قائلا: نعاني من ضعف الشبكة من كل مزودي خدمات الاتصالات سواء الاتصال أو الإنترنت، وفي ظل التقدم الحاصل في كل مجالات الحياة أصبح وجود خدمات الاتصالات بمستوى عال من الكفاءة ضرورة ملحة سواء لتعليم الطلبة وللموظفين ولما تنشده الحكومة من تحول رقمي في المعاملات والخدمات، ولقد تم مناشدة الجهات المختصة بهذا الشأن وما زالت المشكلة قائمة للآن، ونأمل من جهات الاختصاص الوقوف على هذه المشكلة وإيجاد الحلول الجذرية والعاجلة لها، لما تشكله من تحد كبير للطلبة في مواكبة التطور في المنظومة التعليمية والتحول الرقمي التي تنشده الحكومة.
عبدالله بن خلف التوبي يؤكد بقوله: "مشكلة الشبكة قائمة مع ضعف في شبكة الجيل الرابع، على الرغم من الانتهاء من توصيل شبكة الجيل الخامس في عموم قرى وادي بني خروص، على الرغم من كثرة البلاغات مع مشغلي الخدمة الذين يطلبون إرسال إحداثيات الموقع بشكل مستمر ولا جديد يصدر عنهم.