بحث ملتقى المتعاملين الثالث لعام 2026 بمحافظة مسندم سبل تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين من منظومة الحماية الاجتماعية، وتبسيط الإجراءات والتوسع في الخدمات الإلكترونية، إلى جانب التعريف ببرامج التأمين الاجتماعي وأبرز المستجدات المرتبطة بمنافع الحماية الاجتماعية، بما يسهم في تحسين تجربة المتعاملين وتسهيل حصولهم على الخدمات.
وشهد الملتقى، الذي نظمته دائرة الحماية الاجتماعية بمحافظة مسندم، مشاركة أكثر من 60 شخصًا من موظفي المؤسسات الحكومية والخاصة، وعدد من المستفيدين من منظومة الحماية الاجتماعية ومختلف شرائح المجتمع، بهدف تعزيز التواصل المباشر مع المتعاملين، ونشر الوعي بالبرامج والمنافع والخدمات المتاحة.
وقال أحمد بن سليم الحبسي، مدير دائرة الحماية الاجتماعية بمحافظة مسندم: أن الملتقى تضمن تقديم عدد من أوراق العمل المتخصصة، تناولت التحول الرقمي في صندوق الحماية الاجتماعية، ومستجدات منظومة الحماية الاجتماعية، إلى جانب برامج التأمين الاجتماعي المتعلقة بالاشتراكات والمستحقات وإصابات العمل.
وأضاف: أن أوراق العمل تناولت الخدمات التي تقدمها المديرية العامة لخدمات المتعاملين، والقنوات الإلكترونية المتاحة وآليات الاستفادة منها، بما يتيح للمستفيدين إنجاز معاملاتهم بسهولة، ويرفع كفاءة الخدمات المقدمة لمختلف فئات المجتمع.
وأشار الحبسي إلى أن الملتقى أتاح المجال لتبادل المعرفة والخبرات بين المشاركين، ومناقشة الجهود المبذولة لتحسين الخدمات وتبسيط الإجراءات، وتوسيع نطاق الاستفادة من الحلول الرقمية بما يستجيب لاحتياجات المتعاملين وتطلعاتهم.
أُقيم الملتقى بمركز مسندم للثقافة والابتكار بولاية خصب، ضمن فعاليات احتفاء صندوق الحماية الاجتماعية باليوم العالمي لخدمة المتعاملين.