يعيش العالم اليوم اللحظة التي تنبأ بها علماء المستقبل لعقود، اللحظة التي يتوقف فيها الجنس البشري للتعامل مع ظاهرة تقنية اسمها الذكاء الاصطناعي كأبرز نتاجات الثورة الصناعية الرابعة والذي مثل تحديا أيديولوجيا وتنظيميا لقادة المؤسسات، فعليهم التفكير مليا بكيفية المواءمة بين البقاء في مربع الكبار في صراع التنافسية وما يتطلبه ذلك من تحرك سريع ومدروس للتعامل مع تحديات ومتطلبات الذكاء الاصطناعي وخوارزمياته المتطورة أو التحرك ببطء تجاه هذه التحديات وحماية مؤسساتهم من أخطاء الخوارزميات وهلوسة قراراتها في بعض الأحيان؛ خاصة إذا تأخر مع هذه القرارات التدخل البشري لتحقيق التوازن مع مخرجات الخوارزميات والآلة الذكية التي تستطيع محاكاة الذكاء البشري في التعلم، واتخاذ القرارات، وحل المشكلات، والتنبؤ بالنتائج، والمفاضلة بين الخيارات لتحقيق أهداف محددة.

نعم يواجه القادة اليوم تحديات مثل التغيرات السريعة في التكنولوجيا، وإدارة الكميات الكبيرة من البيانات، وقضايا الخصوصية والمسؤولية الأخلاقية، مع قدرة الخوارزميات الذكية لتحسين الأداء، وزيادة الكفاءة والفاعلية، ودفع عجلة الابتكار.

في القرن الحادي والعشرين، أصبح الذكاء الاصطناعي قوة دافعة للتغير في مختلف القطاعات، من الأعمال إلى التعليم، ومن الصناعة إلى الرعاية الصحية، ومع هذا التطور، تبرز القيادة كعامل أساسي في تحقيق التوازن بين التكنولوجيا والبشر.

لم تعد القيادة تقتصر على التخطيط واتخاذ القرارات الاستراتيجية، بل باتت تشمل القدرة على فهم الذكاء الاصطناعي، وتوظيفه بشكل فعال، ومعالجة تأثيراته الاجتماعية والاقتصادية.

إن التحدي الكبير أمام القادة والمديرين التنفيذيين يكمن في معالجة التوازن بين التحكم في الخصوصية مقابل أمن المعلومات والإبداع مقابل الموثوقية والسلامة عند التعامل مع استراتيجيات تطبيق الذكاء الاصطناعي.

إن هذه التحديات ليست مجرد ملاحظات عابرة بل هي سؤال استراتيجي ملح ويحتاج إلى إجابة قاطعة وحاسمة في وقت قامت فيه نماذج الذكاء الاصطناعي بإعادة تشكيل مفاهيم إدارة المواهب ونظم إدارة الموارد البشرية وخلقت فجوة كبيرة في المهارات بين الإنسان والآلة مما يتطلب معه جهدا مضاعفا لقيادة استراتيجيات التأهيل والتطوير.

إن تحديات التعامل مع الذكاء الاصطناعي دفعت بالكثير من القياديين إلى إبداء حماسهم وتخوفهم في نفس الوقت عندما طلب منهم وضع خطط إستراتيجية لإدماج الذكاء الاصطناعي في واقعهم المؤسسي، وأصبح السؤال الكبير في هذا الوقت يرتبط بمدى قدرة الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل المؤسسات، وهل توجد نماذج ناضجة ورشيدة تستطيع أن تطور (DNA) جديد للمهارات القيادية، وكيف لنا أن نوجد نموذجا جديدا لإعداد القادة لمواجهة المستقبل بنجاح؛ فالقيادة في عصر الذكاء الاصطناعي ليست مجرد تحد بل فرصة لإعادة تعريف أسلوب القيادة وتحقيق النجاح بطرق جديدة من خلال التركيز على التعلم المستمر وتطوير المهارات والاستفادة من التكنولوجيا بشكل استراتيجي.

على القادة أن يركزوا على الاستثمار في تطوير الذات وفرق العمل، والالتزام بمبادئ أخلاقية واضحة لقيادة مؤسساتهم نحو مستقبل أكثر إشراقا وابتكارا.

وفي دراسة أجرتها شركة ماكينزي العالمية للاستشارات اتضح من خلالها أن العوامل التي تحد من التجريب الناجح لاستخدامات الذكاء الاصطناعي لا تكمن في نقص المهارات التقنية والفنية بل في عوامل رئيسية أخرى مثل المهارات القيادية، ونماذج التشغيل وتصميم المؤسسات، وطرق إدارة الموارد البشرية، ومدى وجود نموذج رشيد للحوكمة عند استخدام الذكاء الاصطناعي.

لا يوجد هناك شك بأن الذكاء الاصطناعي سيقود التحول في طريقة إدارة نماذج التشغيل والمنافسة في مختلف القطاعات والأعمال، وكلما تطور الذكاء الاصطناعي ازدادت الحاجة إلى تطوير آلية الإدراك واتخاذ القرارات لدى القادة وتعظيم روح المسؤولية والارتقاء بالفكر القيادي؛ فقادة اليوم مطالبون برؤية استشرافية وخطط جريئة تتجاور الأفق الزمني القصير، وعليهم بناء مؤسساتهم وفرق العمل للتكيف مع التغيير بل وقيادته من خلال الاستثمار الجاد في تطوير القدرات البشرية وتوفير بيئة عمل تشجع التجريب والتفكير خارج الصندوق.

يجب عليهم بناء ودعم ثقافة مؤسسية تشجع على التعلم المستمر وتحتضن التغيير كجزء من الهوية وليس كاستثناء مؤقت؛ فالثقافة المؤسسية هي البنية التحتية التي تبنى عليها كل محاولات التغيير والتطوير، ومؤسسة لا تراجع وتطور ثقافتها بصدق لمواجهة المستقبل لن تنجح في التحول، مهما امتلكت من أدوات واستراتيجيات.

ويمكن النظر إلى هذه المعضلة القيادية باعتبارها تحديا حقيقيا في مرحلتنا الزمنية الراهنة، بل يمكن وصفها بأنها قد تؤدي إلى مقدمة للتحضير إلى خطوات عملية يتطلب من القادة والتنفيذيين معها أن يستعدوا لتوجيه مؤسساتهم إلى النموذج السليم للتعامل مع الذكاء الاصطناعي، من خلال إدارة التحول وبشكل ذكي وواقعي مبني على فهم دقيق لتأثير الذكاء الاصطناعي والأتمتة على الوظائف والمهارات والدافعية والمسارات الوظيفية وإدارة المواهب والإحلال.

يجب أن يكون النموذج القيادي مدفوعا بمواقف فريدة من نوعها تواكب العصر الرقمي دون الاستغناء عن السمات الأساسية الأخرى كمهارات التكيف والمرونة والفضول الفكري والذكاء العاطفي، والتعطش للمعرفة الجديدة والشغف للتغيير والتطوير وسرعة التعلم.

إن مستقبل القيادة سيكون لأولئك الذين يستخدمون القرار الرشيد لبناء الثقة وقيادة التقدم التقني بوعي ومسؤولية، فالمستقبل منذ أن خلق الله الأرض ومن عليها، سيكون للإنسان الذكي الطموح، المحصن بالقيم والوعي والعقل المستنير.