نظمت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة برنامجًا تدريبيًا بعنوان 'الرقابة الذاتية وأثرها على التميز المؤسسي'.
استهدف البرنامج عددًا من موظفي المديرية ومكتبي حماية المستهلك بولايتي السويق وشناص، وذلك بقاعة التدريب في مبنى المديرية.
يهدف البرنامج التدريبي إلى تطوير مهارات موظفيها ورفع كفاءتهم المهنية وتعزيز ثقافة الرقابة الذاتية والتميز في بيئة العمل، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الأداء وتحقيق الأهداف المؤسسية.
وقدّم البرنامج الدكتور سيف بن راشد السعيدي، مدير دائرة خدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق، حيث تناول عددًا من المحاور المتعلقة بمفهوم الرقابة الذاتية وأهميتها في بيئة العمل، ودورها في تعزيز الالتزام والمسؤولية المهنية، وأثرها في تحسين مستوى الأداء وتحقيق التميز المؤسسي.
كما تناول البرنامج أهمية الرقابة الذاتية في تعزيز جودة العمل ورفع مستوى الإنتاجية، إلى جانب دور موظفي المؤسسات التجارية في تحمل المسؤولية والالتزام بالأنظمة واللوائح المنظمة للعمل، بما يسهم في إيجاد أسواق محفزة تقوم على الانضباط والشفافية والمبادرة، وتعزز من قدرة موظفي المؤسسات على أداء مهامهم بكفاءة وفاعلية، بالإضافة إلى أهمية المبادرة في رفع مستوى الرقابة على الأسواق، بما يحقق التكامل والشراكة بين الجهات الرقابية ومؤسسات القطاع الخاص، وتحقيق المصالح المشتركة، ورفع الاقتصاد الوطني، وخلق أسواق آمنة ومستقرة ومستدامة، وضمان حماية المستهلك.
كما تضمن البرنامج مناقشة عدد من التطبيقات والممارسات العملية التي تسهم في تعزيز الرقابة الذاتية لدى المؤسسات التجارية وربطها بمفاهيم التميز المؤسسي، بالإضافة إلى تبادل الخبرات وطرح عدد من الأمثلة التي توضح أهمية الرقابة الذاتية في تطوير الأداء الفردي والمؤسسي.
يأتي تنظيم هذا البرنامج التدريبي ضمن حرص المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة على مواصلة تنفيذ البرامج التدريبية والتأهيلية الهادفة إلى تنمية مهارات موظفيها وتمكينهم من أداء مهامهم ومسؤولياتهم بكفاءة، وتعزيز قدراتهم بما ينعكس إيجابًا على جودة العمل والخدمات المقدمة، ويسهم في تحقيق مستويات متقدمة من التميز المؤسسي، بما يحقق مستهدفات رؤية 'عُمان 2040'.