كرمت محافظة جنوب الشرقية الجهات الحكومية التي حققت مراكز متقدمة في تقييم منافذ تقديم الخدمة لعام 2025، وذلك في فعالية أقيمت بولاية صور، برعاية سعادة الشيخ الدكتور سيف بن محمد الغيثي والي صور.
يأتي التكريم تأكيدا على أهمية تطوير جودة الخدمات الحكومية، وتعزيز كفاءة منافذ تقديمها، بما يسهم في رفع مستوى رضا المستفيدين، وترسيخ مبادئ الإجادة والتميز المؤسسي في بيئة العمل الحكومي.
وشملت قائمة الجهات المكرمة الحاصلة على المراكز المتقدمة على مستوى محافظة جنوب الشرقية كلا من المديرية العامة للإسكان والتخطيط العمراني بالمحافظة، ودائرة صندوق الحماية الاجتماعية، ودائرة خدمة المراجعين بمكتب محافظ جنوب الشرقية، والمديرية العامة للتعليم بمحافظة جنوب الشرقية.
واعتمد تقييم منافذ تقديم الخدمة على مجموعة من معايير الإجادة المؤسسية المعتمدة من وزارة العمل، تناولت مستوى جودة بيئة الخدمة، وكفاءة الإجراءات المتبعة والخدمات المقدمة، ومدى الاستفادة من التقنيات الحديثة، إلى جانب جاهزية منافذ تقديم الخدمة وكفاءة الكوادر العاملة فيها، بما يعزز كفاءة الأداء، ويحسن تجربة المستفيد.
وتضمن برنامج الفعالية تقديم عرض استعرضت خلاله لجنة تقييم منافذ تقديم الخدمة منهجية التقييم والمعايير التي استندت إليها عملية القياس، إلى جانب أبرز النتائج والمؤشرات التي أظهرتها أعمال التقييم. كما تضمن البرنامج عرضا مرئيا تناول الجهات التي حققت المراكز المتقدمة على مستوى المحافظة.
كما جرى تكريم المدربين المعتمدين وأعضاء الفرق الإدارية المشاركين في تطبيق منظومة 'إجادة' بمحافظة جنوب الشرقية؛ تقديرا لإسهاماتهم في تنفيذ البرامج التدريبية ودعم جهود التطوير المؤسسي والارتقاء بمستويات الأداء الحكومي.
وقال سعادة الشيخ الدكتور سيف بن محمد الغيثي، والي صور: إن تكريم الجهات المتميزة في منافذ تقديم الخدمة يعكس الاهتمام المتواصل بتعزيز ثقافة الإجادة والتميز في المؤسسات الحكومية، مشيرا إلى أن تحسين جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المستفيد يتطلبان تكامل جهود المؤسسات والكوادر العاملة فيها.