'عُمان': اختتمت محافظة مسقط برنامجها التدريبي المتخصص بعنوان 'توظيف الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل'، والذي استمر لمدة خمسة أيام برعاية الدكتور خالد بن عبدالله العبري الخبير الإداري بالمحافظة.
وهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لفهم تقنيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها العملية في بيئات العمل، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات، عبر توظيف أدوات حديثة تشمل توليد المحتوى، وروبوتات المحادثة، وتحليل البيانات، والتنبؤ الذكي، ودعم اتخاذ القرار.
وشهد البرنامج طرح محاور تطبيقية ركزت على أتمتة المهام وتطوير أساليب العمل، إلى جانب حلقات عمل مكثفة مكّنت المشاركين من تصميم مبادرات ومشاريع مؤسسية قائمة على الذكاء الاصطناعي، مع وضع مؤشرات قياس للأداء وعناصر للاستدامة، في بيئة تفاعلية عززت الابتكار والعمل الجماعي.
وأكد المشاركون في البرنامج أهمية هذا النوع من المبادرات في بناء ثقافة مؤسسية داعمة للتحول الرقمي، وتمكين الكوادر من الاستخدام المنهجي لأدوات الذكاء الاصطناعي في تطوير الأداء وتحسين جودة المخرجات.
كما ركزت المداخلات التدريبية على ضرورة الالتزام بالضوابط الأخلاقية والقانونية في استخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك حماية البيانات، والتحقق من دقة المخرجات، وعدم الاعتماد الكامل على التقنية دون إشراف بشري.
ويأتي تنفيذ البرنامج في إطار توجهات محافظة مسقط نحو تعزيز التحول الرقمي، وتوظيف التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الخدمات الحكومية، وتسريع الإنجاز، ودعم اتخاذ القرار القائم على البيانات، بما ينسجم مع مسارات التطوير الإداري والتقني في سلطنة عُمان.