تشكل المنصات الرقمية إحدى الأدوات الداعمة لتنظيم العمل المجتمعي في سلطنة عُمان، من خلال ما تتيحه من مسارات لتسجيل المبادرات، وربط المتطوعين والمتبرعين بالفرص والمجالات المتاحة، إلى جانب عرض البيانات والمؤشرات المرتبطة بالعمل التطوعي والخيري.
وتبرز في هذا السياق منصتا 'أيادي' للعمل التطوعي و'جود' للعمل الخيري بوصفهما نموذجين للتحول الرقمي في تنظيم العمل المجتمعي، إذ تسهمان في توحيد البيانات، وربط المتطوعين والمتبرعين بالمبادرات والفرص المتاحة، إلى جانب تعزيز كفاءة العمل التطوعي والخيري، وتوفير مؤشرات رقمية تعكس حجم المشاركة المجتمعية وتنوع مجالاتها.
منصة 'أيادي'
وفي هذا الإطار، أظهرت البيانات حول منصة 'أيادي' للعمل التطوعي أن عدد المتطوعين المسجلين فيها حتى نهاية عام 2025 بلغ 1077 متطوعًا، فيما بلغ عدد المؤسسات المسجلة في المنصة 47 مؤسسة، إلى جانب تسجيل 14 فرصة تطوعية.
وكانت وزارة التنمية الاجتماعية قد أطلقت منصة 'أيادي' للعمل التطوعي في يونيو 2025، بهدف تعزيز ثقافة العمل التطوعي وتنظيمه عبر بيئة رقمية داعمة، وإنشاء قاعدة بيانات وإحصاءات موحدة حول العمل التطوعي والمتطوعين في سلطنة عُمان.
وتعمل منصة 'أيادي' على جمع المبادرات التطوعية تحت مظلة رقمية موحدة، تشمل الفرق التطوعية والجمعيات الأهلية والمؤسسات الحكومية والخاصة والأفراد المتطوعين، كما تتيح فرصًا تطوعية في مجالات متنوعة من بينها الصحة والتعليم والبيئة والإغاثة، بما يسهم في توحيد الجهود المجتمعية وتنظيم العمل التطوعي ضمن مسار إلكتروني موحد.
وتوفر المنصة تجربة رقمية تتيح للأفراد والمؤسسات الاستفادة من خدماتها؛ إذ تمكّن المتطوع من إنشاء ملف شخصي يعكس مهاراته واهتماماته، والمشاركة في الفرص التطوعية المتاحة وفق تخصصه، والحصول على شهادات تطوعية موثقة تُحتسب فيها ساعات التطوع والمبادرات التي شارك فيها، إلى جانب فرص التدريب والتأهيل وبناء شبكة علاقات مع مؤسسات متنوعة.
وفي المقابل، تتيح المنصة للمؤسسات طرح مبادراتها التطوعية، وتنظيم العلاقة بينها وبين المتطوعين، وتتبع الساعات التطوعية، واختيار المتطوعين وفق المهارات والخبرات، وإصدار تقارير دورية تسهم في تقييم الأداء وتطوير المبادرات.
كما جاء تطوير منصة 'أيادي' استجابة لتطلعات المجتمع العُماني، من خلال الاستفادة من المشاركات الإلكترونية والمقترحات التي جُمعت خلال مراحل تطوير المنصة.
منصة 'جود'
وفيما يتعلق بمنصة 'جود' للعمل الخيري، بلغ عدد المتبرعين المسجلين فيها حتى نهاية عام 2025 نحو 307 آلاف و8 متبرعين، فيما بلغ عدد المبادرات المسجلة عبر المنصة 1209 مبادرات، إلى جانب تسجيل 102 من الفرق التطوعية والجمعيات الخيرية والمؤسسات الوقفية، بينما بلغ إجمالي التبرعات عبر المنصة 4 ملايين و434 ألفًا و370 ريالًا عُمانيًّا حتى نهاية العام نفسه.
وتهدف منصة 'جود' إلى تجميع بيانات وبرامج جميع حالات المستفيدين من المساعدات والدعم، والعمل على أتمتة آلية التسجيل والبحث والدفع المالي، إلى جانب تسهيل إجراء الدراسات المتعلقة بالمستفيدين من البيانات، وتفعيل أدوار المؤسسات المستفيدة من التبرعات، وربط المساعدات باستحقاقها، وسد حاجة المستفيد بصورة أفضل.
كما تستهدف المنصة جمع المساعدات الخيرية لجميع الحالات المدرجة فيها، واستدامة الموارد المالية لدى الجمعيات الخيرية، ورفع كفاءة أداء المؤسسات الخيرية وتطويرها، وتعزيز أوجه التنسيق بين المؤسسات الخيرية والجهات ذات العلاقة.
وتوضح البيانات المسجلة في منصتي «أيادي» و«جود» حتى نهاية عام 2025 المؤشرات المرتبطة بالعمل التطوعي والخيري، بما يشمل أعداد المتطوعين والمؤسسات والفرص التطوعية، وأعداد المتبرعين والمبادرات والجهات المسجلة، وإجمالي التبرعات، في صورة تعكس تنامي حضور المنصات الرقمية في دعم العمل المجتمعي وتنظيمه في سلطنة عُمان.