لندن 'د.ب.أ': تقدم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إجابة جاهزة لكل شيء في لمح البصر، غير أن المعلومات ليست دائما صحيحة، وذلك وفقا لاختبار أجرته منظمة 'ويتش؟' البريطانية لحماية المستهلك.
وخضعت ستة روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاختبارٍ شمل 40 سؤالا في مجالات المال والقانون والصحة والتغذية، بالإضافة إلى حقوق المستهلك والسفر، ثم قام الخبراء بتقييم جودة الإجابات.
وأظهرت نتائج الاختبار أن معظم روبوتات الدردشة تؤدي أداءً جيدا، لكن لا يمكن الوثوق بأي منها ثقة عمياء.
وحقق روبوت Perplexity أفضل أداء بنسبة 72% من الإجابات الصحيحة، يليه روبوت AI Mode من جوجل بنسبة 70%، ثم جوجل Gemini بنسبة 68%، ثم مايكروسوفت Copilot بنسبة 67%، وأخيرا ChatGPT بنسبة 65%، في حين جاء روبوت ميتا AI في المرتبة الأخيرة بنسبة 54%.
وبحسب نتائج الاختبار، تجاهل الذكاء الاصطناعي أحيانا الاختلافات الإقليمية أو أوصى بسلوكيات محفوفة بالمخاطر أو قد تكون غير قانونية، بينما اعتمدت إجابات أخرى على مصادر مشكوك فيها أو قديمة أو أغفلت البدائل المجانية للخدمات المدفوعة أو قللت من شأن حقوق المستهلك.