العُمانية: تُواصل مُحافظة شمال الشرقية المُضي قدمًا على مسار التحول الرقمي الحكومي، عبر تحقيق تقدُّم ملموس ونوعي خلال عام 2025م، عكسته حزمة نوعية من المشروعات والمبادرات الرّقمية، والتوسُّع المنهجي في أتمتة الخدمات ضمن مستهدفات البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي (تحوُّل)، وانسجامًا مع التوجهات الاستراتيجية لـ«رؤية عُمان 2040» نحو حكومة رقمية متكاملة تواكب تطلعات المجتمع وتدعم مسارات التنمية الشاملة.
ووضح الدّكتور بدر بن سيف الحاتمي رئيس فريق التحول الرقمي بمحافظة شمال الشرقية أن عدد المعاملات المنجزة عبر القنوات الرقمية للمحافظة بلغ 21,555 معاملة خلال الفترة (يناير-نوفمبر 2025)، وأسهمت جهود الرقمنة في تحويل 14 خدمة خارجية و11 خدمة داخلية إلى منظومة رقمية مُؤتمتة؛ بما يعزز كفاءة العمل المؤسسي، ويرفع جودة الخدمات المقدَّمة، ويُرسي بيئة تشغيلية أكثر مرونة واستجابة لاحتياجات المستفيدين.
وقال إن محافظة الشرقية شهدت خلال عام 2026 تنفيذ حزمة من المشروعات والمبادرات الرقمية أبرزها: إعداد الاستراتيجية الرقمية للمحافظة ووثيقة البنية الرقمية المؤسسية، وتنفيذ مشروعات الواقع الافتراضي للتسويق الاستثماري والمرشد التوعوي الذكي، واستخدام طائرات الدرون لدعم تحليل البيانات والتخطيط للمشروعات، والانتهاء من تطوير الموقع الإلكتروني للمحافظة وإضافة أدوات النفاذ الرقمي لمساعدة ذوي الإعاقة وكبار السن لتصفح الموقع والاستفادة من الخدمات المتوفرة، إلى جانب إطلاق استبانات رقمية لقياس رضا المستفيدين وتعزيز المشاركة المجتمعية.
وفي مجال تمكين الخدمات، أشار بدر الحاتمي أنه تم الانتهاء من ترقية البنية الأساسية للشبكة بمختلف متطلباتها حسب أفضل المعايير والمواصفات، وتم إطلاق قناة سفراء التحول الرقمي بالمحافظة على 'الواتساب' لتعزيز الوعي المجتمعي بمفاهيم وبرامج التحول الرقمي، وإطلاق جائزة 'إدارة الوثائق والتحول الرقمي' لتعزيز استخدام الأنظمة التقنية، وتم تقديم حلقات لمكاتب الولاة والبلديات حول البيانات المفتوحة وآلية جمعها والاستفادة منها.