استطلاع: بلقيس الحبسية -

يعد معرض «كومكس 2025» نشاطا سنويا وطنيا وإقليميا رائدا لاستعراض أحدث ما وصلت إليه التقنيات والحلول الرقمية. كما يشكل فضاءً تفاعليًا يجمع مؤسسات حكومية وشركات خاصة وجهات شبابية ناشئة، لتقديم تجارب واقعية تعبّر عن التحول الرقمي في سلطنة عمان وتواكب ممكنات «رؤية عُمان 2040».
واستطلعت «عُمان» آراء عدد من المشاركين، وكانت إجاباتهم انعكاسا للصورة الواقعية للمعرض الذي ساهم في صنع تجربة تفاعلية محفوفة بالمعرفة وكيفية توظيفها للمنصات الرقمية والأساليب الإلكترونية الحديثة، إذا أكد المشاركون على أن «كومكس 2025» كان محطة أتاحت عرض تقنيات حديثة وخدمات متطورة، وأكدوا أن أركان المعرض شهدت تفاعلا واسعا من قبل الزوار والمهتمين، لافتين إلى أن المنصات الرقمية باتت ركيزة أساسية في مشاركة المؤسسات وتعزيز قدرتها على إيصال رسائلها بفاعلية.

تجربة رقمية
وأكد ماجد بن علي العبري رئيس قسم تنفيذ وتطوير النظم بوزارة الداخلية أن معرض كومكس 2025 كان منصة استراتيجية للتواصل بين الجهات الحكومية والمجتمع، بما تتيحه من مساحة لعرض المشاريع والجهود وتبادل الخبرات مع المختصين والمهتمين. لافتا إلى أن معرض «كومكس 2025» عزز التجربة الرقمية للزوار عبر ما يقدمه من حلول مبتكرة وتقنيات متقدمة.

مشيرا إلى أن جناح وزارة الداخلية برز كواجهة للتقنيات الحديثة والخدمات المتطورة، حيث أتاح للزوار الاطلاع على باقة من الأنظمة والبرامج الرائدة. وأكد أن ركن الخدمات الانتخابية شهد تفاعلا لافتًا مع «المتحدث الافتراضي» الذي يجيب عن استفسارات الجمهور، ويُنفذ خطوات التسجيل في السجل الانتخابي نيابةً عنهم متى رغبوا في ذلك. كما استعرض الجناح نظام «تسوية» للتوفيق والمصالحة، الذي يُعرّف الزوار بإجراءاته الميسرة ودوره في تسريع معالجة النزاعات. إلى جانب ذلك عرض تطبيقات تفاعلية أخرى منها تطبيق «الأثر» لإدارة الاجتماعات، وتطبيق «تنمية» الخاص بالمجالس البلدية.
و أوضح العبري أن المنصات الرقمية أصبحت ركيزة أساسية في مشاركة المؤسسات وتعزيز قدرتها على إيصال رسائلها بفاعلية وترسيخ ثقة المستفيدين. ويبرز أثر هذه المنصات في رفع كفاءة المعاملات من خلال السرعة والوضوح والتكامل، فضلا عن تعزيز ثقة الزبائن عبر ما توفره من شفافية ومصداقية ووسائل تواصل متطورة.

تمكين الشباب
من جانبه يقول يعقوب بن يوسف البلوشي عضو فريق التحول الرقمي بوزارة الثقافة والرياضة والشباب: إن كومكس 2025 محطة جمعت مختلف الجهات الحكومية والقطاع الخاص في إبراز التقنيات الحديثة، لافتا إلى أن وزارة الثقافة والرياضة والشباب بادرت إلى تمكين طاقات الشباب وأفكارهم عبر مشاركتها المبتكرة في جناحها بمعرض «كومكس 2025»، حيث جاء الركن هذا العام بأسلوب مغاير للمشاركات التقليدية، ليعكس روح الشباب وحيويتهم من خلال تصميم يجمع بين ألوان نابضة تمثل هذه الفئة وأجواء تفاعلية جاذبة.
وأوضح أن الركن استعرض أجهزة «أركيد» بمحتوى رقمي يضم ألعابًا شعبية مطوّرة بطابع حديث يعكس الثقافة العُمانية والمحتوى المحلي، مؤكدا أنه شهد تفاعلا من الزوار واستحضار ذكرياتهم مع هذه الألعاب الشعبية. كما أُتيح للزوار التعرف على أحدث الخدمات الرقمية التي أطلقتها الوزارة، وفي مقدمتها تطبيق «شابِك» المعني بحجز تذاكر الفعاليات الرياضية والثقافية والشبابية التي تنظمها الوزارة. ووفر الركن تجربة تفاعلية باستخدام السلاح التقليدي المدمج مع لعبة قنص مطوّرة، بما يعكس توجه الوزارة نحو دمج التراث بالعناصر الرقمية الحديثة لإثراء تجربة الزوار.
و أضاف البلوشي: إن توظيف الوزارة المنصات الرقمية يأتي ليمثل القابلية لتطبيق الرسالة الواضحة على أرض الواقع تأكيدا على التزامها بتعزيز التجربة الرقمية للمستفيدين، وترسّخ توجهها الجاد نحو التحول الرقمي في خدماتها. وتسهم هذه الخطوة في رفع كفاءة الخدمات الرقمية، وتسهيل آليات الوصول إلى المعلومات والتفاصيل المطلوبة في القطاعات الثلاثة التي تشرف عليها الوزارة.

و أوضح العريفي أن شركة «عِلم» تنطلق من مكانتها كشركة رائدة في تقديم الحلول الرقمية، مؤمنةً بأن المنصات الرقمية أصبحت أداة أساسية لتعزيز كفاءة المعاملات وتبسيط الإجراءات المعقدة. فهي تختصر الوقت والجهد وتحد من الأخطاء، ما ينعكس مباشرةً على رفع مستوى رضا وثقة المستفيدين. ومن خلال هذه المنصات، تتيح الشركة للجهات الحكومية والخاصة أدوات عملية لإيصال رسائل التوعية وتقديم خدماتها بمرونة وسلاسة، بما يعزز الشفافية ويمنح الزبائن تجربة موثوقة وأكثر فاعلية.

النقل العام
وأشار خميس بن راشد الشعيبي مدير أول دائرة تطوير الأعمال والتسويق والشؤون التجارية بشركة «مواصلات» إلى أن معرض كومكس 2025 ساهم لـ«مواصلات» في تقديم تجربة تفاعلية استهدفت عدة شرائح من المجتمع، حيث أتاح لهم تجربة مبتكرة تعكس توجه الشركة نحو الابتكار والتحول الرقمي في قطاع النقل العام، وكان في مقدمة هذه الأنشطة عرض الحافلة الكهربائية الأولى من نوعها في سلطنة عمان كخطوة نوعية على طريق النقل المستدام.
وأوضح أن جناح مواصلات أتاح للزوار خوض تجارب افتراضية لرحلات الحافلات والعبّارات، بما يمنحهم تصورًا عمليًا وشاملًا لتكامل منظومة النقل العام. ومن الجوانب اللافتة كذلك اللعبة التفاعلية لقيادة الحافلة، التي تمزج بين التثقيف والترفيه، خاصة لفئة الشباب.

ويُعرّف الجناح الزوار بمبادرة النقل المجاني للطلبة والشباب، تأكيدًا لالتزام «مواصلات» بتقديم حلول تدعم المجتمع وتخفف الأعباء عن هذه الفئة، إلى جانب إتاحة تجربة عملية لتطبيق «مواصلات» ونظام الحجز الإلكتروني، حيث يمكن للزوار الاطلاع مباشرة على آليات الحجز وتتبع الرحلات وخدمات الدفع الرقمي. وتجسد هذه المبادرات التفاعلية رؤية «مواصلات» في جعل خدماتها أقرب إلى الجمهور وأكثر تفاعلًا مع احتياجاته.
وأكد الشعيبي أن المنصات الرقمية باتت ركيزة أساسية في تطوير خدمات النقل العام، ويبرز ذلك في نظام الحجز الإلكتروني الذي يتيح للركاب حجز تذاكرهم بسهولة وسرعة دون الحاجة إلى الانتظار أو التعاملات الورقية.
وأشار إلى أن مبادرة النقل المجاني للطلبة والشباب جاءت تأكيدًا لالتزام الشركة بمسؤوليتها المجتمعية وتشجيع هذه الفئة على استخدام وسائل النقل العام بشكل أوسع. كما تمثل هذه المنصات قناة مباشرة لإيصال رسائل التوعية المتعلقة بالسلامة المرورية وأهمية الاستدامة البيئية، الأمر الذي يضاعف من قيمتها ويعزز دورها كوسيلة تواصل استراتيجية مع الجمهور.

صناعة الفعاليات
من جهته قال مروان بن سالم الخياري المدير العام لشركة صُنّاع المساحة (Space Makers): إن كومكس 2025 كان منصة لنا في التعريف بشغفنا وخبرتنا في تقديم خدمات صناعة الفعاليات، حيث نعمل على تصميم وتنظيم المهرجانات وإدارة المؤتمرات والملتقيات باحترافية عالية تواكب التطلعات المحلية والدولية. كما نولي أهمية كبرى للإعلام الرقمي عبر إدارة المحتوى الإبداعي، وتوثيق وتصوير الأحداث بطريقة تخلّد التجارب وتمنحها بعدا بصريا مؤثرا.
وأضاف الخياري: إن الشركة تتميز أيضا بتقديم حزم من الخدمات المتكاملة التي تشمل تصنيع الديكورات، وتنفيذ الأعمال الخشبية، وبناء وتركيب المسارح والشاشات بأحدث المعدات، فضلا عن تقديم أحدث تقنيات الصوتيات والإضاءات، كما أن الشركة تركز على تقديم حلول إبداعية، من الفكرة وحتى التنفيذ.