انطلقت شركة الأفق للأعمال المتكاملة لتقديم خدمات صيانة وتصليح الأجهزة المختلفة في المنازل أو المكاتب؛ نظرا للتحديات التي يواجهها الزبائن كصعوبة وصولهم لمقدمي هذه الخدمات. وارتأت الشركة لتدشين منصة رقمية في مجال الصيانة والتصليح أطلقت عليها اسم «مُصلَّح»، حيث تقوم الشركة بربط مقدمي الخدمات من الشباب العمانيين -باحثين عن عمل أو عاملين- بالمنصة، ويمكن لطالبي الخدمة «الزبائن» من خلال المنصة اختيار نوع الخدمة وتوقيتها، وبأسعار واضحة ووقت قياسي.

وأوضح المهندس سلطان بن أمين الزدجالي الرئيس التنفيذي وشريك مؤسس لمنصة «مُصلَّح» أن شركة الأفق للأعمال المتكاملة هي شركة عمانية أنشأت عام 2019، كما دشنت أول منصة رقمية في مجال الصيانة والتصليح، وتقدم خدمات التصليح والصيانة بشكل أساسي في محافظة مسقط، كصيانة وتركيب أجهزة تكييف الهواء بجميع أنواعها، وخدمات السباكة بما في ذلك صيانة وتنظيف خزانات ومضخات المياه، وخدمات فحص وإصلاح الأعطال الكهربائية.

وقال: منصة «مُصلَّح» معنية بربط الفنيين العمانيين بالزبائن، ومن هذا المنطلق يوجد لدينا في الوقت الحالي عدد يفوق 150 مقدما لخدمة «ماهر» لاستلام وتقديم الخدمات، كما يصل عدد الموظفين الدائمين في الشركة 31 موظفا عمانيا في مختلف الدوائر بالشركة، كالإدارة، والمالية، وخدمة الزبائن، والعمليات.

وحول التحديات، قال: من قلب التحديات تولد الفرص، وهذا هو المبدأ الذي عملنا عليه في «مُصلَّح»، وكان من أهم التحديات التي كان لا بد من التركيز عليها، إيجاد الشباب العماني الشغوف للانخراط في هذا القطاع، ولكن بعد الاجتماع بهؤلاء الشباب وتعريفهم بالفرص التي قد يحصلون عليها من خلال تحليل سوق العمل كان هناك تجاوب كبير، والتحدي الآخر، عند التدشين الفعلي للمنصة فقد كان خلال فترة جائحة كورونا، ولكن استطعنا تجاوز هذا التحدي لأن الاعتماد على المنصات الرقمية خلال تلك الفترة كان مهما جدا.

وأوضح الزدجالي أن الدعم المادي والمعنوي مهم جدا لأي شركة ناشئة، وقال: في بدايات التأسيس واجهنا بعض التحديات لتمويل المنصة، ولكن بجهود الشركاء استطعنا أن نمول الفكرة في سبيل إخراجها بالشكل المناسب من الجانب التقني والعملياتي، وفي الجانب المعنوي تلقينا التشجيع من الأهل والأصدقاء للمضي في هذا المشروع، حيث كان له الأثر الأكبر فيما نحن عليه كأول منصة عمانية في قطاع الصيانة والإصلاح، كما سهلت علينا وزارة العمل والبرنامج الوطني للتشغيل الكثير من الصعوبات. وأضاف: استطعنا مؤخرا الحصول على مستثمر محلي لدعم هذه المنصة والدخول كشريك لرفع رأس مال الشركة.

ويسعى مؤسسو المنصة إلى زيادة عدد مقدمي الخدمات للزبائن، بالإضافة إلى التوسع في تغطية جميع محافظات سلطنة عمان، وزيادة عدد المنتجات والخدمات المقدمة وتكون هي محطة واحدة لجميع خدمات الصيانة والتصليح.