جو من الخصوصية والراحة أثناء شرح تفاصيل المرض -

تساعد في تنويع وسائل التواصل مع المرضى وتحسين جودة الخدمات -

بعض الحالات يطلب منها الذهاب للمؤسسة الطبية للفحص السريري -

أكد عدد من مستخدمي العيادات الافتراضية التي توفرها المستشفيات الحكومية والخاصة على أهميتها البالغة في سهولة التواصل مع الأطباء لتقييم الحالة الصحية ووضع الخطط العلاجية المناسبة، كونها تساهم في تحسين جودة الخدمات الصحية واختصار الكثير من الوقت والجهد، ودعوا إلى مواصلة تطبيقها في كل المؤسسات الصحية لتغطي أكبر شريحة من المستفيدين.

«عمان» استطلعت آراء عدد من الأفراد حول أهمية العيادات الافتراضية ومدى استفادتهم من الخدمة المقدمة في هذه المساحة .

تطبيق آمن

تقول رحمة بنت صالح الغسانية: تتوفر هذه الخدمة حاليا للمرضى في بعض التخصصات الطبية كاستشارات مشاكل العظام والأمراض المزمنة، والأمراض النفسية، ويتم تقييم الحالة الصحية من قبل الطبيب المعالج، ومن مميزاتها أنها تتم عن طريق استخدام تطبيق آمن يضمن خصوصية المريض وبرقم موثق باسم العيادة الافتراضية للمستشفى، مشيرة إلى أنها تتيح فرصة لعدد أكبر من المراجعين للتواصل مع الطبيب وخصوصا أولئك الذين يصعب عليهم الحضور للمستشفى بسبب بعد المسافة أو لأي أسباب أخرى.

التطور التقني

وشاركها في الرأي محمود بن طالب الحسني فقال: تمثل الاستشارات الطبية عن بعد جزءا من التطور التقني في البلدان، وتشكل إضافة مهمة في طريق تنويع وسائل التواصل مع المرضى، وتساهم بشكل جيد في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة وتحسن من مستوى التواصل والاتصال بين المراجعين وبيئة المؤسسات الصحية بدون الحاجة للحضور الشخصي، مضيفا إلى أنها تعد بمثابة الفضاء الواسع الذي يتواصل فيه المريض مع طبيبه الخاص بحالته، وذلك باستخدام الاتصال الصوتي أو المرئي ليقيم حالته المرضية ويضع بعدها الخطة العلاجية المناسبة له.

توفر الخصوصية

ويضيف ماجد بن أحمد المقبالي: أتاحت المواعيد الافتراضية إمكانية وصول المرضى إلى عدد أكبر من الأطباء والذين هم بحاجة إلى استشارات علاجية، وهي تتمتع بسهولة الوصول وتتيح جو من الخصوصية والراحة أثناء شرح تفاصيل المرض، ووفرت هذه الطريقة فرصة ناجحة للعلاج النفسي خاصة لمنع الخجل الذي قد يواجهه بعض المرضى عند قيامهم بمراجعة المجموعات العلاجية بشكل شخصي ومباشر.

من جهتها أشارت جوخة بنت سعيد المجرفية قائلة: ساعدت العيادات الافتراضية في تقليل فترة الانتظار، والتوفير الكبير في الوقت، بالإضافة إلى سهولة الحصول على موعد مع الطبيب المعالج في أي وقت تستدعي الحالة لذلك، مضيفة إلى أنها ساهمت في تفادي ازدجام أو نقص مواقف السيارات والانتظار لفترات طويلة أمام الصيدليات لحين صرف الوصفات الطبية.

الرعاية الصحية

وقال الدكتور حمد بن سيف الهنائي استشاري جراحة العظام: كأي نظام صحي يجب تعزيز الرعاية الصحية الافتراضية لتحسين ورفع جودة الرعاية الصحية المقدمة للمجتمع والوصول للمستفيدين بسهولة ويسر في ظل التقدم المتسارع في الأنظمة التفاعلية الافتراضية في باقي العلوم الأخرى وسن قوانين وتشريعات لهذه العيادات الافتراضية وتشجيع الأطقم الطبية عليها، فجاءت فكرة العيادات الافتراضية لتسهل العديد من الأمور بين الطبيب والمريض، وهي عبارة عن عيادة يلتقي فيها الطبيب المعالج بالمريض ويتفاعل معه باستخدام الأنظمة التكنولوجية الحديثة المتاحة سواء كانت بصرية أو صوتية أو كتابية دون الحاجة للحضور كالمعتاد جسديا وجها لوجه، ويتم ذلك عبر الاتصال المباشر عبر الفيديو أو المكالمة الصوتية لأغراض الاستشارة الطبية والسريرية وأخذ النصائح الطبية والخطة العلاجية.

وأشار الدكتور حمد إلى أن العيادات الافتراضية تُشعر المرضى بالراحة والملائمة للحديث عن كافة تفاصيل الحالة المرضية، كما إن إمكانية رؤية الطبيب وأنت في بيتك توفر عناء الذهاب إلى المستشفى، والاضطرار إلى أخذ إجازة من عملك، ويسهل ترتيب جدول الأعمال المزدحم بإستخدام التطبيب عن بعد.

كما تساعد العيادات الافتراضية الحد من انتشار الأوبئة بين الطاقم الطبي والمرضى، ويسمح لمقدمي الخدمة بالعناية بمرضاهم دون المخاطرة بالتعرض للجراثيم التي قد يتعرض لها البقية عند القدوم إلى العيادات، بالإضافة إلى سهولة تقديم الرعاية الطبية للذين يعانون من صعوبة الوصول للمؤسسة بسبب النقل او الذين يعيشون في مناطق ريفية بعيدة عن المدن الرئيسية حيث قد يكون من الصعب الحصول على أخصائي، وكذلك يمكن للمرضى الانتظار براحة في منازلهم بدل الانتظار جنبا إلى جنب مع مرضى في العيادة.

ويضيف الدكتور حمد: تساهم العيادات الافتراضية بخفض الزيارات للمستشفى، وتقديم النصح والرعاية الطبية عبر هذه العيادات ومساعدة مقدم الرعاية الصحية بمتابعة مرضاه في حالة الحاجة للحالات الطارئة، والتأكد من التزام المرضى بالخطط العلاجية الخاصة بهم مما يعزز الالتزام بالعلاج من قبل المريض.

رفع الوعي

وأوضح الهنائي: يمكن تشخيص العديد من الحالات الصحية البسيطة وعلاجها بعد محادثة بين المريض ومقدم الخدمة إلا أن هناك بعض الحالات يتطلب منها الذهاب للمؤسسة الطبية للفحص السريري وأخذ فحوصات الدم أو التصوير الطبي وجميعها لا يتم افتراضيا.

ولاقت عيادتي الافتراضية إقبالا كبيرا من المرضى لتقديم الاستشارات الطبية المختلفة عن بعد عن طريق حسابي في التواصل الاجتماع «تويتر» في تخصص طب وجراحة العظام، وقد تلقى الحساب العديد من الاستشارات من داخل السلطنة وخارجها وقد تم الرد على أكثر من 100 استشارة خلال أيام معدودة فقط مما يدل على توجه المجتمع والعالم بقوة للعالم الافتراضي وضرورة التواجد في هذا العالم الافتراضي كأطباء مختصين في مجال طب وجراحة العظام للرد على استفسارات الجمهور، وكذلك الرد على الشائعات والإعلانات المضللة التي تؤذي المجتمع، بالإضافة إلى رفع وعي المجتمع للرعاية الطبية المبنية على الأدلة و البراهين العلمية ليصبح مجتمعا واعيا وصحيا.