تسعى الجهات الحكومية والخاصة حاليا إلى رفع كفاءة موظفيها من خلال تقديم برامج تدريبية مختلفة. وكانت مجموعة عمران ومركز عُمان للتحكيم وقعتا مذكرة تفاهم لتبادل الخبرات بين موظفي الطرفين عبر إيجاد العديد من الفرص التدريبية في قطاعي السياحة والتجارة، وتهدف الاتفاقية إلى تدريب موظفي المجموعة كمحكمين ووسطاء، إذ يسعى الطرفان إلى زيادة عدد المحكمين والوسطاء المعتمدين للعمل في القضايا المحالة إلى المركز والاستفادة من خبرات موظفي المجموعة في مجال التطوير السياحي في دعم أعمال المركز.

ومن أهم البرامج التدريبية التي نفذتها مجموعة عمران في الفترة الأخيرة برنامج 'مضياف' الذي ينضوي تحت مظلة مبادرة جهاز الاستثمار العُماني لتوفير أكثر من 4800 فرصة وظيفية وتدريبية في الشركات المملوكة له، وذلك بالتعاون مع وزارة العمل. ويعد برنامج “مضياف” الذي يكون فيه التدريب المقرون بالتشغيل منصة مستدامة لتوظيف وتطوير الكوادر الوطنية في مختلف الفنادق التابعة لمجموعة عُمران، مما سيفسح المجال لهذه الكوادر المؤهلة لقيادة دفة القطاع السياحي والنهوض به لآفاق أرحب.

وانطلاقا من أهمية التعمين في قطاع السياحة والضيافة، يركز برنامج مضياف بشكل بارز على المساهمة في رفع نسبة التعمين في أصول الضيافة الفندقية التابعة لمجموعة عُمران، حيث سيعزز البرنامج نسبة التعمين الإجمالية في قطاع الضيافة والسياحة والخدمات الفندقية ورفعها إلى أكثر من 50 بالمائة على مدى عام.

ويُشار إلى أن البرنامج يضم حاليا 148 متدربا من حملة شهادات دبلوم التعليم العالي، والدبلوم، والدبلوم العالي، والبكالوريوس ضمن 7 مجالات تخصصية وهي: خدمة ترتيب الغرف، فنون الطهي، المحاسبة والمشتريات، المكاتب الأمامية، خدمة الأطعمة والمشروبات، المبيعات والتسويق، وإدارة العمليات الفندقية.