ملتقى التأمينات يؤكد على الاستفادة من الثورة الصناعية الرابعة في مجالات الحماية الاجتماعية

المشاركون: أهمية توظيف الذكاء الصناعي في تحليل البيانات .. والتقنيات في خدمة المتعاملين -

كــــــــتبت : أمل رجب:-

توصل المشاركون في الجلسات النقاشية وحلقات العمل خلال ملتقى التأمينات الاجتماعية إلى عدد من المخرجات والتوصيات التي تستهدف تعزيز بناء المرحلة الثالثة من الخطة الاستراتيجية للهيئة العامة للتأمينات 2021-2025، والمساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية ضمن الرؤية المستقبلية للسلطنة 2040، وتضمنت أهم المخرجات توظيف الثورة الصناعية الرابعة لخدمة مجالات الحماية الاجتماعية، وتوظيف الذكاء الصناعي في تحليل البيانات، واستغلال التقنيات الحديثة في خدمة المتعاملين.

وتم اختتام الملتقى أمس بعد فعاليات على مدى ثلاثة أيام بمشاركة الخبراء والمتخصصين من داخل السلطنة وخارجها، تعزيزًا لنهج مشاركة الأطراف ذات العلاقة في بناء المرحلة الثالثة من الخطة، والتعرف على تجارب الدول الأخرى والاستفادة منها، وآليات التخطيط الاستراتيجي المتبعة وطريقة تطبيقها إلى جانب مدى فاعليتها في تعزيز نهج الشراكة المجتمعية ومساعدة أصحاب القرار لبناء المرحلة الثالثة من الخطة الاستراتيجية للهيئة.

وناقش الملتقى أمس عدة محاور منها أهمية تقنية المعلومات والاتصالات في تعزيز أنظمة التقاعد والحماية الاجتماعية، حيث ناقشت الجلسة الحوارية دور القطاع التقني والمعلوماتي في خدمة الإنسان من خلال 6 أوراق عمل، وهي التجربة السنغافورية في خدمة المتعاملين، والتجربة البرازيلية في الثورة الصناعية الرابعة في الحماية الاجتماعية، وتوظيف الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات، والتقنيات الذكية لخدمة المتعاملين، في حين جاءت الورقة الرابعة حول وضع الحكومات الإقليمية مع الاتجاهات الحديثة في التكنولوجيا، بالإضافة إلى عرض تجربة المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية في التحول الرقمي، واختتمت الجلسة بورقة عمل حول الاقتصاد الرقمي.

وتضمن الملتقى عددًا من المحاور الرئيسية التي تمت مناقشتها بشكل واسع مع جلسات نقاشية تفاعلية تضمنت استفادة المشاركين منها والخروج بعدد من المقترحات التي سيتم النظر من خلالها لمستقبل المحاور الاستراتيجية للهيئة، والفرص والتحديات التي تواجه هذه المحاور، ومن أهم المحاور استشراف مستقبل الأنظمة التأمينية ودور الاستثمار في استدامتها، ودور تقنية المعلومات والتكنولوجيا في تعزيز مهام أنظمة التأمينات والحماية الاجتماعية للوصول إلى المستفيدين والمتعاملين بكل سهولة ويسر بمشاركة العديد من الأطراف الخارجية أصحاب الخبرة في المجال ذاته.

وضمن فعاليات الملتقى أمس تم الإعلان عن الفائزين الثلاثة في برنامج الهاكثون الذي عقدته الهيئة في الفترة من 16 إلى 18 يناير الماضي، واستهدف إنشاء تطبيقات برمجية قابلة للاستخدام لإيجاد الحلول المناسبة والحديثة للتحديات التي تواجهها التأمينات الاجتماعية على الصعيد التأميني وغيره من خلال الاستفادة من حلول وتقنيات الثورة الصناعية الرابعة والتقنيات الحديثة، حيث جاءت فكرة الخريطة التفاعلية لفريق تكنو(م) في المركز الأول وهي عبارة عن خريطة مبنية على خريطة الأساس الوطنية الموحدة من المركز الوطني للإحصاء، حيث تعمل جميع الجهات على مواءمة بياناتها الجغرافية المكانية، والفكرة الثانية للفريق حول تطبيق للمفتشين، أما المركز الثاني فكان من نصيب فريق رائد- الروبوت الآلي أمين عن المستشار التأميني الآلي، والمركز الثالث فريق IT.Vibes والذي كان حول الأداء الاستثماري-الأسهم.