«الجودة» تنهي لقاءها التعريفي لموظفي التوجيه المهني

أنهى الفريق المكلف بمتابعة نظام إدارة الجودة في وزارة التربية والتعليم اللقاء التعريفي لموظفي المركز الوطني للتوجيه المهني الذي استمر لمدة 3 أيام. ويأتي هذا اللقاء ضمن البرامج التعريفية لنظام الجودة والتي تهدف إلى تعريف المديريات التعليمية بآلية تطبيق النظام في مختلف العمليات التي تقوم بها المديريات الممثلة في دوائر وأقسام المديرية تضمن البرنامج التعريفي في يومه الأول على أوراق عمل مختلفة تعرف الحضور من خلالها على كيفية قياس رضا المستفيد من خلال أدوات القياس المختلفة كذلك إدارة المعرفة وإدارة المخاطر أما اليوم الثاني من البرنامج فقد اشتمل على أوراق عمل استعرضت المعلومات الموثقة ومؤشرات الجودة والتطبيقات الجيدة في نظام الجودة واختتم اللقاء التعريفي بالتعريف بمخططات الأفعال التحسينية وحالات عدم المطابقة ونظام التدقيق الداخلي، حيث تخلل اللقاء التعريفي مناقشة الحضور وتمت الإجابة عليها من قبل فريق الجودة الزائر للمركز.

ويأتي هذا المشروع كمرحلة ثانية لتطبيق نظام إدارة الجودة الأيزو 9001 الذي تبنته وزارة التربية والتعليم في عام 2010 ضمن خطتها الخمسية بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها وتحسين العمليات والإجراءات المرتبطة برضا المستفيدين، حيث أن نظام الأيزو هو وسيلة مهمة لتقييم العمل وتصحيح الأخطاء وضمان عدم تكرارها، كما أن تطبيقه يمكن الوزارة من الحصول على مؤشرات وبيانات واضحة لواقع القوة والضعف في المديرية ويحتوي على التدابير اللازمة للتعليم وبالتالي العمل على تحسين مستوى العمليات.