.. وتعرّف موظفي تنمية الموارد البشرية بنظام إدارة الجودة

نزوى- أحمد الكندي -

تتواصل بالمديرية العامة للتربية والتعليم لمحافظة الداخلية فعاليات البرنامج التعريفي بنظام إدارة الجودة الذي يستهدف قرابة 300 من موظفي دائرة تنمية الموارد البشرية بالمديرية، وذلك بقاعة الجبل الأخضر في مركز التدريب والإنماء المهني بنزوى، وتستمر فعالياته على مدى ثلاثة أسابيع؛ بهدف تعريف المشاركين بالعمليات المستحدثة وآلية توفيرها، حيث تم فيه التعريف بالعمليات المستحدثة لكل قسم بدائرة تنمية الموارد البشرية وآلية ترميز النماذج والسجلات لهذه العلميات بمختلف أنواعها، والتعريف بمشروع نظام إدارة الجودة (إيزو 9001/‏‏2015). تعرف من خلاله المشاركون على نظام إدارة الجودة والمراحل التي مرّ بها والمقصود بمصطلح الآيزو، كما تم خلال البرنامج أيضا التعريف بعملية إدارة المعرفة وأنواع إدارة المعرفة التي تنقسم إلى قسمين الضمنية والصريحة.

كما تم خلال البرنامج أيضا تعريف المشاركين بعملية المؤشرات وكيفية قياسها لكل قسم حسب اختصاصه، والتعريف بالمزودين وهم مزودو الخدمة التي يحتاجها كل قسم من الخدمات الأساسية سواء مزودين خارجيين أو مزودين داخليين، وما يتبع ذلك من عمليات ترتبط ارتباطا مباشرا بنظام الجودة.

يأتي تنفيذ هذا البرنامج ضمن خطة المديرية العامة للتربية والتعليم لمحافظة الداخلية لتوعية موظفي مختلف الدوائر والأقسام بنظام إدارة الجودة (آيزو 9001/‏‏2015)؛ من أجل تطبيقه وفق المعطيات والمتطلبات المتوافقة مع أسس وقواعد الجودة؛ سعيا لتقديم خدمات متفقة مع أطر هذا النظام لتسهّل على المتعاملين مع الخدمات التي تقدمها المديرية مختلف العمليات.