الاقتصادية

مسقط لتوزيع الكهرباء توقع 3 عقود لتحسين خدمات المشتركين

15 مايو 2018
15 مايو 2018

عمان: وقعت شركة مسقط لتوزيع الكهرباء أمس بمقرها الرئيسي في مرتفعات المطار ثلاثة عقود بقيمة ثلاثة ملايين ريال عماني مع ثلاث شركات هي الشركة العمانية للاستثمار والتمويل، الشركة العمانية للهندسة والاستثمار، وشركة الطاؤوس للخدمات الصناعية بعقد يمتد لمدة ثلاث سنوات. تنص هذه العقود على أن تقوم الشركات بالتعامل مع مستحقات استهلاك الكهرباء المتأخرة من خلال تطبيق قواعد الممارسة للمشتركين الذين يواجهون صعوبة في دفع مستحقاتهم، والقيام بالإجراءات اللازمة التي قد تتضمن التوقف عن التزويد بالخدمة للحسابات المتعثرة بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها لدى شركة مسقط لتوزيع الكهرباء ووفقا لما تنص عليه القواعد المذكورة وكذلك جمع بيانات الحسابات المستهدفة والتواصل مع مستخدمي تلك الحسابات. كما قامت الشركة بتعديل وتحسين نطاق العمل في العقود الجديدة؛ لضمان تحسين كفاءة العمل وتقديم خدمة أفضل للمشتركين. تضمن التعديل أيضا ضرورة قيام الشركات المتعاقدة بتحديث كافة العمليات والأنشطة بشكل فوري في النظام وربطها بنظام شركة مسقط لتوزيع الكهرباء.

وتأتي هذه الخطوة من الشركة في سبيل سعيها لتحسين الخدمات المقدمة للمشتركين عن طريق خلق بيئة تنافسية بين الشركات مما ينتج عنه خدمات بمعايير وأنظمة سلسة تمكن الشركة من الحصول على أداء بدقة أكبر بنسبة كفاءة وجودة عالية عليه ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين في كافة أنحاء المحافظة.