بلدية مسقط تناقش تنفيذ مشروع دليل موحد للخدمات البلدية

لتبسيط الإجراءات وتوحيدها على متلقي الخدمة -

عقدت بلدية مسقط أمس اجتماعا لمناقشة تنفيذ مشروع دليل موحد للخدمات البلدية في قطاع الأعمال التجارية والقطاع الصحي والفني وقطاع الخدمات المساندة، بمبنى رئاسة البلدية بدارسيت، وبحضور هيثم بن سعيد البحراني مساعد المدير العام بالمديرية العامة لتطوير الخدمات، وعدد من مسؤولي وموظفي أقسام التراخيص والعقود بمختلف المديريات والدوائر.

وهدف الاجتماع إلى مناقشة تنفيذ مشروع توحيد الخدمات البلدية المختلفة؛ لتبسيط الإجراءات وتوحيدها على متلقي الخدمة سواء كان مواطنا أم ممثلا للقطاع الخاص أم جهة حكومية، وذلك للحصول على الخدمة بسرعة وكفاءة عالية، وبالتالي رفع مستوى رضا متلقي الخدمة.

كما يهدف مشروع دليل الخدمات البلدية الموحدة إلى تفعيل أنظمة وأدوات ومنهجيات تطوير الخدمات ببلدية مسقط، وتمكين الإدارات والمديريات والدوائر من تطبيق إجراءات وأدوات تطوير الخدمات، إضافة إلى تبسيط وإعادة هندسة إجراءات خدمات بلدية مسقط، وتقييم مستوى خدمات بلدية مسقط المقدمة للمستفيد بهدف التعرف على فرص التحسين، كما يهدف إلى تنسيق جهود الجهات المعنية والمؤثرة في تطوير خدمات القطاع البلدي وتوحيد أهدافها، ويسهم المشروع إلى إتاحة فرص متكافئة في الحصول على خدمات بلدية مسقط عالية الجودة ولجميع المواطنين في مختلف مناطق محافظة مسقط، والتركيز على التكنولوجيا كوسيلة في تقديم الخدمة وتوظيفها بما يحقق الاستخدام الأمثل للموارد مع ضمان استخدام الأساليب التكنولوجية المتاحة لأكبر عدد من متلقي الخدمة، فضلا عن تطوير خدمات المستثمرين وتبسيط الإجراءات لضمان توفير بيئة محفزة وجاذبة للاستثمار لتحقيق التنافسية على المستوى العالمي والإقليمي.

ويجري تنفيذ المشروع على عدة مراحل، وهي مرحلة حصر الخدمات -تم تنفيذها-، ثم مرحلة المراجعة والاعتماد من قبل المختصين، ومرحلة اعتماد الإدارة العليا والإصدار الرسمي للدليل.

وجرى خلال الاجتماع تقديم عروض مرئية وشرح مفصل حول الخدمات البلدية كخدمة إصدار عقد إيجار جديد مع توضيح الاشتراطات والضوابط، إضافة إلى المستندات والوثائق المطلوبة، ورسوم الخدمة وآلية الدفع، وخدمات تجديد أو إلغاء أو تعديل عقد الإيجار، إضافة إلى خدمات ترخيص بلدي جديد، وتجديد أو إلغاء ترخيص البلدي، إلى جانب خدمة إصدار ترخيص بلدي لمركبة جديدة، وترخيص لافتة مؤقتة للتخفيضات، وخدمة تسجيل سيارات الأجرة وتعليم السياقة، وخدمة إصدار بطاقة صحية للعمال، فضلا عن خدمة تصريح حجز المواقف العامة، وخدمة المطبوعات والمنشورات الورقية وغيرها من الخدمات.

الجدير بالذكر أن بلدية مسقط تسعى إلى تبسيط وتسهيل الإجراءات والمعاملات للمواطنين والمقيمين في المحافظة، ويتم العمل بهذه المنظومة الموحدة في كل من مديريات بلدية مسقط الخدمية (بوشر، السيب، قريات، العامرات، ومطرح الكبرى)، كما تحرص البلدية على إنجاز المعاملات بسرعة وجودة عالية وتقديمها بكل سهولة ويسر.