حلقة تدريبية حول وثائق نظام إدارة الجودة بتعليمية ظفار

مكتب صلالة - عامر بن غانم الرواس -

عقد بالمديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة ظفار حلقة عمل تدريبية حول وثائق نظام إدارة الجودة استهدفت مديري الدوائر ورؤساء الأقسام وعدد من أخصائي الجودة تضمن اللقاء تقديم عرض تعريفي عن التوسعة للدوائر التي سوف تطبق نظام إدارة الجودة مع إعطاء شرح مختصر للوثائق ودور رئيس القسم في تفعيل الوثائق ومتابعة تطبيقها.

كما تم إعطاء الحضور القواعد الأساسية في إنشاء وضبط وثائق نظام إدارة الجودة وأهمية فترات تحديث الوثائق كما تم تقديم ورقة عمل حول استبانة قياس رضا المستفيد والتي تهدف إلى استقصاء درجة الرضا من الخدمات المقدمة وما تتطلبه من دقة وموضوعية المعلومات واستخدامها لأغراض التطوير والتحسين. يذكر أن إرساء نظام إدارة الجودة يتيح الدخول في حلقات التحسين المستمر ويعمل على تنمية مهارات العاملين وتوفير الموارد الضرورية مما يعزز رضا المستفيد الداخلي والخارجي من الخدمات المقدمات من هذه الدوائر، قدم أوراق العمل كل من عمر عيديد وخيار المعشني من قسم ضبط الجودة بحضور الدكتورة طفول قطن الخبيرة التربوية بمكتب المدير العام.