الانتهاء من 3 حلقات تطبيقية في القيادة وإعداد التقارير وتجويد الخدمات

نفذها «الإدارة العامة» لعدد من موظفي الوحدات الإدارية -

يختتم معهد الإدارة العامة صباح امس ثلاث حلقات تطبيقية متنوعة، بمقر المعهد بالخوض بمشاركة عدد من موظفي وحدات الجهاز الإداري للدولة، حيث أكسبت الحلقة الأولى -وكانت بعنوان «أساليب القيادة والإشراف واتخاذ القرار»- المشاركين المعارف العلمية والعملية في توظيف مفاهيم الإدارة الحديثة في عمليات الإشراف والتوجيه الفعال، وتفعيل الحوار الإيجابي في استخدام الأساليب المعاصرة في القيادة وإدارة الآخرين في العمل المؤسسي.

أما الحلقة الثانية التي كانت بعنوان «كيفية إعداد التقارير ومحاضر الاجتماعات» فقد ركزت على تنمية مهارات المشاركين في إعداد وكتابة التقارير ومحاضر الاجتماعات، بالإضافة إلى تمكينهم من تجنب الأخطاء اللغوية والإملائية في كتابة المراسلات والتقارير.

كما اختتم المعهد حلقة تطبيقية ثالثة بعنوان «معايير جودة الخدمات الحكومية وآلية تطبيقها»، هدفت إلى تعريف المشاركين بميثاق الحكومة لخدمة المتعاملين، والإلمام بالمعايير المختلفة لجودة الخدمات الحكومية ومؤشرات هذه المعايير، والقدرة على تقييم مستوى أداء تلك الخدمات وفقًا للدليل الإرشادي لحصر الخدمات الحكومية ومعايير جودتها وآلية تقييمها الصادر عن وزارة الخدمة المدنية.