استرداد أكثر من 300 ألف ريال لعدد من المستهلكين

تمكنت الهيئة العامة لحماية المستهلك بمحافظة مسقط ممثلة بدائرة الشكاوى من استرجاع مبلغ (326653) ريالا عمانيا لصالح عدد من المستهلكين حسبما أوضحته المؤشرات الإحصائية للنصف السنوي الأول للعام 2017، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة في تلقي شكاوى المستهلكين وإيجاد الحلول المناسبة لها وفق الاجراءات المتبعة في الهيئة والمنصوص عليها في قانون حماية المستهلك رقم 66/‏‏‏2014م.

وقال وليد بن علي الرواحي مدير دائرة الشكاوى بأن المبالغ المسترجعة توزعت على عدد من القطاعات ، حيث تم استرجاع ( 200714 ) ريالا عمانيا في قطاع المركبات والمعدات، كما تم استبدال واسترجاع 48 سلعة في هذا القطاع تمثلت في سلع المركبات وقطع الغيار والمعدات والإطارات، وأما في قطاع الخدمات تم استرجاع (91923 ) ريالا عمانيا من خلال حل الشكاوى المتعلقة بمواد البناء والأثاث والمفروشات والملابس وبعض الخدمات الأخرى، كما تم استرجاع مبلغ قدره(34016) ريالا عمانيا في قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، وأوضح الرواحي: بأنه تم استرجاع واستبدال 89 سلعة شملت الهواتف والساعات والثلاجات والمكيفات والأفران وغيرها من السلع الإلكترونية والكهربائية.

وأكد الرواحي على أن الهيئة مستمرة في تأدية رسالتها حفاظاً على حقوق المستهلكين وفق الإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن، كما يمكن للمستهلكين التواصل مع الهيئة في حالة الإخلال بحق من حقوقهم عبر قنوات التواصل المخصصة للهيئة.