مناقشة آليات الارتقاء إلى مواصفة آيزو 9001 /‏ 2015 وتوسعة نظام الجودة

تعميم النظام على كافة البلديات بالمرحلة الثانية -

عُقد بديوان عام وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه صباح أمس الثلاثاء اجتماع مع أعضاء فريق التطوير والجودة من كافة التقسيمات التنظيمية بالوزارة والمديريات المطبقة لنظام إدارة الجودة بكل من المديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة شمال الباطنة وبلدية السويق والمديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة جنوب الشرقية وبلدية صور والمديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة البريمي وبلدية البريمي، بالإضافة إلى الأعضاء الجدد من المديريات والبلديات التي ستشملها عملية توسعة نظام إدارة الجودة خلال الفترة القادمة.

وقد بدأ الاجتماع بكلمة سعادة بنت شغيل الهاشمية مديرة دائرة الجودة بالوزارة رحبت من خلالها بالأعضاء الجدد في فريق التطوير والجودة. بعد ذلك قدمت نبذة مختصرة عن أهداف الاجتماع وما تم تنفيذه خلال المرحلة السابقة ومناقشة الخطوات والمراحل التي ستنفذ في المرحلة القادمة لمشروع تطبيق نظام إدارة الجودة التي منها الارتقاء إلى مواصفة ايزو 9001 إصدار 2015 وتوسعة النظام لتشمل جميع الدوائر بديوان عام الوزارة والمديريات العامة بالمحافظات مع بلدية لكل مديرية وإدارة موارد المياه بمحافظة ظفار، حيث ستكون عملية التوسعة على مرحلتين: الأولى سيتم تطبيقها في المديريات والبلديات الجديدة بعد الانتهاء من كتابة كافة المعلومات الموثقة للمديريات والبلديات المطبقة سابقا وستكون في مديرية وبلدية واحده بالنسبة للمديريات الجديدة. أما المرحلة الثانية فسيتم فيها تعميم وتطبيق النظام في كافة البلديات بعد الانتهاء من اعتماد الإجراءات والعمل بها في المديريات والبلديات الجديدة.

كما ستشمل مراحل تطبيق النظام خلال الفترة القادمة تنفيذ ورش عمل للمديريات والبلديات الداخلة في مجال المطابقة لنظام إدارة الجودة حسب القطاعات والبدء في التعديلات الخاصة بالوثائق وتحديثها وما يسبقه من اجتماعات وورش عمل مع المعنيين بمختلف التقسيمات الداخلة في مجال المطابقة ومراجعتها (بالاستعانة بالخبراء) واعتمادها وتوزيعها، وكذلك تنفيذ ورش عمل وبرامج تدريبية للمديريات والبلديات الجديدة على النظام.

وقد حثت مديرة دائرة الجودة مشرفي وأعضاء فريق التطوير والجودة على مضاعفة الجهود والعمل بروح الفريق الواحد لإنجاح هذا المشروع، ثم بعد ذلك فتح باب النقاش للحضور للوقوف على الملاحظات والاستفسارات.

يأتي هذا الاجتماع استكمالا لجهود الوزارة في إطار متابعة تطبيق نظام إدارة الجودة، وذلك من منطلق حرصها على تطوير مستوى الأداء ورفع كفاءة مختلف الأجهزة الإدارية والفنية وتحسين الخدمات وترسيخ قيم التميز في كافة جوانب أنشطتها. الجدير بالذكر أن الوزارة شرعت في إرساء نظام إدارة الجودة عام 2012م عبر عدة مراحل متعددة، وأثمرت نتائجه في حصول الوزارة في عام 2015م على شهادة الاعتماد الدولية الآيزو 9001 في كافة التقسيمات التنظيمية بديوان عام الوزارة والمديريات المطبقة لنظام إدارة الجودة بكل من المديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة شمال الباطنة وبلدية السويق والمديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة جنوب الشرقية وبلدية صور والمديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة البريمي وبلدية البريمي، كما نجحت الوزارة في تجديد الشهادة في المتابعتين الأولى والثانية.

يهدف هذا النظام إلى تطوير مستوى الأداء ورفع كفاءة مختلف الأجهزة الإدارية والفنية وتحسين الخدمات وترسيخ قيم التميز في كافة قطاعات الوزارة وأنشطتها، إلى جانب الاستمرارية في تحسين وتطبيق معايير الجودة الشاملة والتوظيف الأمثل للموارد البشرية والمالية من خلال إيجاد آليات لقياس مستويات الأداء والإنتاجية والاهتمام بالتدريب وتشجيع العمل الجماعي ومشاركة جميع الموظفين في تحسين مستوى الأداء وتحقيق الأهداف حسب الخطط المعتمدة.