تقييم أداء الخدمات المقدمة للحجاج القادمين من السلطنة لتحسين جودتها

رئيس وفد «الرقابة المالية» ببعثة الحج العمانية:-

مكة المكرمة - جمعة بن سعيد الرقيشي والعمانية -

قالت بعثة الحج العمانية لهذا العام -برئاسة الشيخ سلطان بن سعيد النهائي- إن الحجاج العمانيين الذين دخلوا المملكة العربية السعودية عبر منافذ الجو والبر (‏750ر13) حاجا وحاجة.

فقد وصل إلى المدينة المنورة ما مجموعه (‏11407) حجاج، منهم (‏7607)‏ حجاج عن طريق الجو عبر مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز و(‏3800)‏ حاج عن طريق البر عبر منفذ البطحاء البري، وبلغ عدد الحجاج الذين توجهوا إلى مكة المكرمة (‏2347) ‏حاجا منهم (‏2204)‏ حجاج عن طريق الجو عبر مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة؛ و(‏143)‏ عن طريق منفذ البطحاء البري، وبلغ عدد الحجاج الذكور (‏7313)‏ حاجا والإناث (‏6441)‏ حاجة.

وأكد رئيس وفد جهاز الرقابة المالية والإدارية للدولة عبدالحميد بن محمد البلوشي المشارك ضمن بعثة الحج العُمانية لعام 1438هـ أن مشاركة الجهاز في البعثة تأتي في إطار تكامل الجهود الحكومية ضمن الاختصاصات المناطة للجهاز، وذلك بهدف تقييم أداء الخدمات المقدمة للحجاج القادمين من السلطنة وكذا مدى التزام الشركات في تنفيذ العقود المبرمة معها لتقديم الخدمات اللازمة بالمشاعر المقدسة، ويحرص الجهاز على متابعة تلك الأعمال وتقييمها من خلال الزيارات الميدانية للوقوف على جاهزيتها في المشاعر المقدسة بما يضمن تقديمها بالمستوى والجودة المطلوبة.

يذكر أن الجهاز شارك في بعثة الحج العُمانية لموسمي 1434هـ و1436هـ، حيث يقوم بمتابعة توصياته السابقة وذلك بغرض رفع مستوى الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة، سائلا الله -عز وجل- التيسير والقبول لحجاج بيت لله الحرام لهذا الموسم والتوفيق والسداد لبعثة الحج العمانية في أداء واجباتها على النحو الأمثل.

من جانب آخر، أكد النقيب محسن بن سيف البوصافي رئيس وفد شرطة عمان السلطانية المشارك في بعثة الحج العمانية: تلقينا أكثر من ٤٠ بلاغًا تمثلت في فقدان الوثائق الرسمية أغلبها بطاقات الأحوال المدنية ورخص القيادة ورخص المركبات إضافة إلى المحافظ الشخصية والتي بداخلها بعض المبالغ النقدية كذلك قام وفد شرطة عمان السلطانية بتأمين بوابات مداخل ومخارج مخيمي منى وعرفات والإشراف عليها ونحمد الله أننا لم يرد إلينا أي بلاغ عن حوادث مرورية مؤسفة أو حرائق أو سرقات أو أي شيء آخر من مثل هذا القبيل.

وقال الوكيل أول داود بن سليمان الرحبي عضو وفد الشرطة: تم تشكيل لجنة من أعضاء رئاسة البعثة تعنى باللقطات «المعثورات» بعضوية وفد جهاز شرطة عمان السلطانية حيث تم تلقي عدة بلاغات كالوثائق الرسمية بمختلف أنواعها والمستلزمات الشخصية الخاصة بالحجاج العمانيين، وقد تم التعامل معها بتوصيلها إلى أصحابها بأسرع وقت ممكن من قبل أعضاء اللجنة المشكلة، ونشكر جميع من ساعدنا للحصول على تلك المفقودات وإيصالها لنا في وقت قصير لتسليمها إلى أصحابها.

وأوضح الضابط المدني بالشرطة حمد بن عبدالله البوسعيدي: تم إصدار نوعين من التصاريح الأول للمشرفين، وهو يختص بدخول الأشخاص الذين يقومون بخدمة الحجاج في مخيمي منى وعرفات حيث يصرح بدخول نوعين من السيارات كالحافلات المتوسطة وسيارات الدفع الرباعي أما النوع الثاني، وهو الخدمة حيث يصرح فيه بدخول وخروج السيارات الصغيرة من وإلى المخيمات بهدف إدخال التغذية والمواد التموينية إلى الحجاج العمانيين الموجودين في المشاعر المقدسة. كما أكد الدكتور أحمد المدحاني رئيس الوفد الطبي ببعثة الحج العمانية على أن عدد المراجعين للعيادات في مخيمي منى وعرفات قد وصل نحو ٥٤٧٠ مريضًا ومريضةً، أما في المدينة المنورة فقد وصل عددهم 190 مريضًا ومريضةً، وعن نسبة الأمراض الشائعة فقد وصلت النسبة كالتالي ٨٠% التهابات في الجهاز التنفسي و١٠% التهابات الجهاز الهضمي و٨% أوجاع العضلات والإرهاق و٢% أمراض أخرى، أما عدد حالات التنويم فقد بلغت ١٨ حالة، ووجدت 4 حالات لكسور في حين لم يتم التعامل مع أي مرضى في أي تدخل جراحي، كما قام الوفد بتحويل 40 حالة صحية للمستشفيات بالمملكة العربية السعودية.