بنك مسقط ينظم حلقة عمل حول وسائل التواصل الاجتماعي والأمن السيبراني

بمشاركة أعضاء مجلس الإدارة -

نظم بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة وبالتعاون مع معهد تطوير مجالس الإدارات ( IOD ) ومقره في العاصمة البريطانية لندن بالمملكة المتحدة، حلقة عمل حول وسائل التواصل الاجتماعي والأمن السيبراني لأعضاء مجلس الإدارة بمشاركة الشيخ خالد بن مستهيل المعشني، رئيس مجلس إدارة بنك مسقط، وتهدف حلقة العمل لاكتساب أعضاء مجلس الإدارة المهارات الأساسية والمعرفة بمختلف القضايا والمواضيع وتبادل الخبرات والآراء التي تهم المؤسسات وتساهم في تنميتها وتطويرها في مختلف المجالات، هذا وقد ركزت حلقة العمل على توضيح مسؤوليات مجلس الإدارة حول وسائل التواصل الاجتماعي والأمن السيبراني وكيفية تبني استراتيجيات في هذا المجال وأفضل الممارسات في هذين المجالين.

وبهذه المناسبة أعرب الشيخ خالد بن مستهيل المعشني، عن سعادته بتنظيم حلقة العمل المتخصصة حول وسائل التواصل الاجتماعي حيث تم مناقشة كيفية التعامل مع الوسائل الحديثة وأهميتها للمؤسسات بشكل عام، كذلك معرفة المستجدات والمواضيع المتعلقة بهذا المجال الهام الذي يشهد نمواً كبيراً وإقبالاً من مختلف أفراد المجتمع، كما تم خلال حلقة العمل تسليط الضوء على موضوع الأمن السيبراني من كافة الجوانب مؤكدا المعشني أن الاستفادة كانت كبيرة حيث استفاد أعضاء المجلس من المناقشات والمحاور التي تطرقت إليها حلقة العمل معربا عن تقديره للتعاون الإيجابي مع معهد تطوير مجالس الإدارات في تنظيم هذه الحلقة، موضحاً أن هذه الحلقة تأتي ضمن برنامج مستمر ومخصص لأعضاء مجلس الإدارة لبحث مختلف القضايا والمواضيع التي تساهم في تنمية وتطوير أداء المجلس.

كذلك يأتي تنظيم هذه الحلقة بهدف تعريف أعضاء مجلس إدارة بنك مسقط بالمستجدات العالمية المتعلقة بأعمال مجالس إدارات الشركات والمؤسسات وكيفية تطوير هذه الأعمال لمواكبة المتغيرات والتحديات التي تواجهها مجالس الإدارات خاصة فيما يتعلق بتعزيز عناصر النمو والتقدم وكيفية مواجهة التحديات المختلفة والأعمال التي تساهم في إنجاح عمل المؤسسات حيث يلعب أعضاء مجالس الإدارات دوراً مهماً في تطور وتقدم أعمال المؤسسات من خلال اتخاذ القرارات المناسبة واعتماد وتنفيذ الاستراتيجيات المبنية على دراسة السوق من كافة الجوانب، كما يحرص بنك مسقط وبشكل مستمر على تعريف الأعضاء بأفضل الممارسات الإدارية وضمان مساهمة مجالس الإدارات في تقدم ونجاح المؤسسة التي يكونون مسؤولين عنها.

هذا وقد تم استعراض بعض الحالات والظروف التي قد يواجهها أعضاء مجالس الإدارات أثناء عملهم وكيفية التعامل معها وخاصة عند التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، وقد تم إعطاء المشاركين في حلقة العمل المعلومات اللازمة حول هذا المجال والرد على كافة الأسئلة والاستفسارات التي طرحها المشاركون في الحلقة.

ويولي بنك مسقط اهتماماً كبيراً بتعزيز التواصل مع الزبائن واستثمار وسائل التواصل الاجتماعي في التعريف بكافة الخدمات والتسهيلات التي يقدمها البنك، وخلال السنوات الماضية أطلق بنك مسقط استراتيجية جديدة في مجال تعزيز دوره الريادي في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يحرص البنك عبر موقعه الإلكتروني تنظيم مجموعة من المسابقات المختلفة بمشاركة الجمهور والاحتفاء بكافة المناسبات الوطنية والاجتماعية والثقافية والرياضية وقد حقق البنك إنجازات ونجاحات كبيرة في هذا المجال، ويحظى موقع البنك الإلكتروني وعبر وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى مثل الفيسبوك وتويتر والانستجرام بمتابعة كبيرة من قبل أفراد المجتمع ومن زبائن البنك، حيث يتم نشر كافة أخبار البنك وطرح مختلف المنتجات والخدمات والتعريف بها بهدف التواصل مع الزبائن وتعريفهم بكافة المستجدات بالبنك، وترجمة لهذا النجاح يفتخر بنك مسقط بتفاعل الجمهور وتواصلهم مع وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بالبنك حيث وصل عدد المتابعين لمواقع البنك حوالي 300 ألف متابع مما يؤكد نجاح استراتيجية البنك في هذا المجال، كذلك يحرص بنك مسقط على فتح العديد من قنوات التواصل التقليدية والإلكترونية لإنجاز معاملات الزبائن بشكل سريع وبجودة عالية، ومن هذا المنطلق قام البنك خلال الفترة الماضية بتدشين أول حساب لخدمة الزبائن على تويتر @bankmuscatcare وذلك كجزء من استراتيجية البنك في تعزيز التواصل مع كافة زبائن البنك و فتح قنوات جديدة لتلقى أسئلة ومقترحات واستفسارات الزبائن والإجابة عليها مباشرة . ويعد هذا الحساب الأول من نوعه في القطاع المصرفي، حيث يعكس مدى اهتمام بنك مسقط للاستفادة من كافة وسائل الإعلام الجديدة وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي بهدف مواكبة كافة التطورات الحالية والمستقبلية في مجال تعزيز التواصل المباشر وغير المباشر مع الزبائن.

الجدير بالذكر أن معهد تطوير مجلس الإدارات ( IOD ) ومقره في العاصمة البريطانية لندن بالمملكة المتحدة،هو أحد اهم المؤسسات العالمية المتخصصة في تنظيم برامج مصممة خصيصاً لأعضاء مجالس إدارات المؤسسات والشركات على مستوى العالم ولدى المعهد 48 فرعاً إقليمياً في جميع أنحاء المملكة المتحدة ويقوم المعهد بشكل مستمر بتنظيم حلقات العمل والبرامج التطويرية والتعليمية للمؤسسات الحكومية والخاصة وفي كافة دول العالم وخاصة لمجالس الإدارات، حيث تعد هذه الدورات من البرامج المهمة والتي تحرص كافة الشركات والمؤسسات على مستوى العالم على الاهتمام بها وتنفيذها لتحقيق نتائج ايجابية لنمو وتقدم المؤسسة، ويعد بنك مسقط البنك الأول في السلطنة الذي يتعاون مع هذا المعهد المعروف على مستوى العالم في تنظيم حلقات عمل وبرامج تطويرية متخصصة.