مناقشة جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية بالخدمة المدنية

عقد فريق التحول للحكومة الإلكترونية بمقر وزارة الخدمة المدنية اجتماعا أمس برئاسة نعمان بن محمد المنذري مدير عام المعلومات والإحصاء بالوزارة.

وناقش الاجتماع نتائج وتوصيات حلقة مشروع نظام قياس مستوى أداء وجودة الخدمات الحكومية الإلكترونية وكيفية استخدام الأداة الإلكترونية التي عقدت مؤخرا بمقر الهيئة العامة لتقنية المعلومات ، وذلك في إطار تنفيذ خطة التحول الى الحكومة الإلكترونية لمشروع قياس مستوى أداء وجودة الخدمات الحكومية الإلكترونية، وتم خلال الاجتماع أيضاً الاتفاق على إدراج الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة لمجموعة المستفيدين من خارج الوزارة ضمن الموقع المخصص لذلك من قبل الهيئة.

يذكر أن وزارة الخدمة المدنية دشنت مؤخرا بوابة «خدماتي» الالكترونية لوزارة الخدمة المدنية التي تشمل كافة الخدمات الآلية بالوزارة ويتم من خلالها توفير منصة واحدة متكاملة تجمع الخدمات الالكترونية التي تخدم موظفي الوزارة، بما يتماشى مع التحول إلى الحكومة الإلكترونية بهدف تسريع وتسهيل الإجراءات واختصار الوقت والجهد وتوفير خدمات ذات جودة عالية مواكبة للتطور في الأنظمة الإلكترونية.